Creado por la ONU en 2006, el Día Mundial contra el Maltrato a las Personas Mayores se celebra cada año el 15 de junio. Su objetivo es concienciar a los ciudadanos y autoridades públicas sobre la violencia que sufren nuestros mayores en el hogar y en las instituciones. En Reunión, la asociación “Allô maltrato de personas mayores y discapacitadas” (ALMA) trabaja todo el año para apoyar a las personas mayores. En 2023, la escucha de ALMA recibió 560 llamadas telefónicas para informes, apoyo situacional, testimonios, solicitudes de información, capacitaciones, seguimiento de expedientes, administración (Foto ilustrativa www.imazpress.com)
Este año, esta jornada de sensibilización sobre el buen trato tendrá lugar el 21 de junio en el EHPAD Fabien Lanave de Le Port, en colaboración con la Organización Éunionnaise de información y apoyo a las personas mayores y la asociación Francia Alzheimer Reunión. Se combinará con la jornada anual de la fundación Père Favron del centro gerontológico de Occidente.
“El maltrato es un fenómeno global que afecta principalmente a los grupos más vulnerables porque muchas veces se encuentran aislados e incapaces de defenderse. El abuso se produce en una relación de confianza, dependencia, cuidado o apoyo y se produce con mayor frecuencia en el entorno familiar (37%). ) y en casa (74%)”, detalla la asociación.
Según la OMS, una de cada diez personas mayores es víctima cada mes de malos tratos en casa o en una institución (o de abandono: falta de ayuda en las actividades cotidianas para quienes necesitan apoyo). El abuso puede adoptar varias formas: física, psicológica o incluso financiera, medicinal, cívica, etc. y, en ocasiones, puede asociarse a la misma persona.
En los EHPAD, según la OMS, 2 de cada 3 miembros del personal admiten haber cometido un acto de malos tratos. En Francia, se estima que sólo el 5% de las situaciones de malos tratos dan lugar a denuncias.
Existen numerosos centros de escucha de ALMA en todo el territorio nacional y en los departamentos de ultramar, que movilizan a unos 600 voluntarios capacitados.
En Reunión, el servicio de escucha de ALMA con sus 10 voluntarios ofrece 2 horas por semana, los martes por la mañana y los jueves por la tarde, en el 0262 41 53 48.
El resto de días, un contestador automático dirige a las personas que llaman.
– ¿Cuáles son las misiones de ALMA? –
Su misión principal es responder a las llamadas telefónicas los días de escucha y analizar la información comunicada por las personas que llaman para identificar si realmente hay abuso y denunciarlo a uno de nuestros socios (Consejo Departamental, ARS, CCAS, etc.) La persona llamando puede solicitar el anonimato.
Otras misiones de ALMA: responder a las solicitudes de sensibilización sobre el Bien-Trato realizadas por los centros de formación que preparan a las personas para carreras en el cuidado de personas mayores (ayuda a domicilio, asistentes asistenciales, enfermeras, familias de acogida, cuidadores familiares).
La asociación funciona gracias a subvenciones del Estado y del Departamento. Está dirigido por voluntarios capacitados.
– Algunas cifras del informe de actividad 2023 –
En 2023, la escucha de ALMA recibió 560 llamadas telefónicas para informes, apoyo situacional, testimonios, solicitudes de información, capacitación, seguimiento de expedientes, administración (frente a 712 llamadas en 2022)
De estas 560 llamadas, 187 se referían a cuestiones administrativas y 161 al seguimiento de expedientes. ALMA abrió 116 nuevos expedientes de los cuales 105 correspondieron a una situación preocupante, 9 a apoyo situacional, 2 a testimonios, 28 a solicitudes de información y orientación.
¿Qué abusos se observan, por orden de importancia, en 2023?
– Abuso financiero 26
– Abuso psicológico 25
– Negligencia 20
– Abuso físico 17
– Vulneración de derechos 16
– Abuso médico 3
En ocasiones se pueden acumular varias formas de abuso contra una misma persona.
Los voluntarios de escucha realizaron 81 turnos, lo que representa 621 horas de escucha. Los referentes dedicaron 311 horas a procesar y monitorear los expedientes. Se cumplieron 591 horas en tareas administrativas.
En 2023, los voluntarios de ALMA Reunión observaron “muchas angustias, llamadas de ayuda, una enorme necesidad de ser escuchados”. Esta observación probablemente esté relacionada con los años posteriores al “Covid”, cuyas repercusiones se sintieron con la inflación y el aumento. en el desempleo.
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