La tregua arancelaria en el sector de las telecomunicaciones no se mantuvo. Si bien el aumento de la inflación en 2022 había permitido a los operadores de telefonía móvil aumentar el precio de sus paquetes, algo que desesperaban de no poder hacer durante años, la lucha ha comenzado de nuevo en las últimas semanas entre Bouygues Telecom, Free Mobile (propiedad de Xavier Niel, accionista individual de Mundo), Naranja y SFR. Menos frecuentes en 2023, vuelven a florecer las promociones de abonos por menos de 10 euros, con sobres de datos de varias decenas de gigabytes (GB) en 4G o 5G.
“El coste mensual medio de un plan móvil con llamadas ilimitadas y al menos 10 GB de datos móviles ha bajado un 10,4% en un mes y un 24,4% en un año. Con 12,93 euros, el índice de precios se sitúa en su nivel más bajo desde su creación en diciembre de 2019 », señala el comparador de precios Ariase, en su barómetro del mes de mayo. Este índice de precios ha caído más de 4 euros desde principios de año y más de 6 euros desde el máximo de febrero de 2023, hasta los 19,41 euros. Los precios medios de telefonía fija se mantienen, justo por debajo de los 30 euros al mes por un paquete de Internet.
En Orange, Bouygues Telecom y SFR, lamentamos la reanudación de estas hostilidades en el sector móvil, mientras que los aumentos transferidos a los clientes en 2022 y 2023 no permitieron compensar la inflación. Según la Federación Francesa de Telecomunicaciones (FFT), los precios del sector han aumentado seis veces menos que el índice general. Pero todo el mundo dice que no puede hacer otra cosa ante la ofensiva de Free Mobile: el operador ha ganado más de un millón y medio de nuevos suscriptores desde que decidió, a principios de 2022, congelar sus precios hasta 2027, más que todos sus competidores. conjunto.
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Con 15,2 millones de clientes a principios de 2024, Free Mobile está a sólo 300.000 unidades de Bouygues Telecom y podría quitarle su posición como número tres del mercado. Al ver que su enemigo jurado le pisaba los talones, Bouygues Telecom reaccionó con su marca de bajo coste B&You. Desde mayo ofrece una suscripción 5G, con 90 GB de datos, por 9,99 euros al mes. SFR ha hecho lo mismo en los últimos días: además de las promociones, el operador de Patrick Drahi ha simplificado su catálogo, con sólo tres ofertas, a 5,99 euros, 15,99 euros y 19,99 euros al mes, sin compromiso, y con 5G para las dos últimas.
Malentendido de los suscriptores existentes
Incluso Orange, a pesar de su posición como número uno del sector, se vio obligada a responder poniendo en primer plano su marca low cost, Sosh, con suscripciones promocionales de alrededor de 10 euros. “El volumen de suscriptores sigue siendo un tema muy delicado”, reconoce en privado un responsable del operador. Siempre tiene presente la reacción de la Bolsa cuando Orange anunció, el 24 de abril, la pérdida de 43.000 abonados a la telefonía fija en el primer trimestre de 2024: la acción había caído un 4,4% durante el día. Jean-François Fallacher, que llegó al frente de Orange Francia en abril de 2023, sabe que no podrá permitirse muchos otros errores y que deberá utilizar el arma de los precios.
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