Amazon acaba de revelar su respuesta a los gigantes de los descuentos online Temu y Shein con el lanzamiento de “Haul”, una nueva plataforma dedicada a productos de bajo coste.
Haul, la nueva plataforma de Amazon, acomodará una gran cantidad de productos de bajo costo. Actualmente en fase beta, solo es accesible a través de la aplicación móvil de Amazon en Estados Unidos y para un número limitado de usuarios.
Ante el ascenso de Temu y Shein, que han sacudido considerablemente el mercado del comercio electrónico, el gigante americano está adaptando su estrategia. Haul ofrece artículos a precios especialmente atractivos : rizadores de pestañas por 1 dólar, pijamas por 14 dólares o incluso bolsos por 3 dólares.
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Amazon se lanza al descuento
Para mantener estos precios ultracompetitivos, Amazon adopta el mismo modelo logístico que sus competidores: los paquetes se envían directamente desde China a Estados Unidos por transporte aéreo. Este enfoque implica tiempos de entrega más largos y una política de devoluciones más restrictiva que en el mercado principal de Amazon. El envío es gratuito en pedidos superiores a $25, con una tarifa de $3,99 por debajo de ese umbral.
La interfaz de Haul claramente se inspira en sus competidores, con un diseño de cuadrícula y elementos visuales llamativos como un emoji de cohete que indica artículos de “venta rápida” o un emoji de fuego que indica “precios locos”. La plataforma ofrece una amplia gama de productos, desde ropa hasta accesorios y artículos para el hogar.
Amazon justifica esta iniciativa explicando que algunos clientes están dispuestos a esperar de una a dos semanas para beneficiarse de precios ultrabajos, aunque el servicio Prime sigue siendo la referencia para las entregas rápidas.
Este lanzamiento, sin embargo, llega en un contexto delicado. La administración entrante de Trump planea endurecer los términos comerciales con Chinalo que podría afectar significativamente no solo a Haul, sino también a todo el sector del comercio electrónico de descuento.
A pesar de estas incertidumbres, Amazon confía en la confianza establecida con sus clientes para diferenciarse de sus competidores, en particular prometiendo un control riguroso de los vendedores y una política de devolución gratuita en un plazo de 15 días para los artículos de más de 3 dólares.
