La marca Innokin retira del mercado uno de sus cigarrillos electrónicos por riesgo de sobrecalentamiento que podría provocar una explosión. Se vendían en varios estancos y comercios especializados repartidos por todo el territorio.
Un riesgo de incendio. La marca Innokin retira del mercado uno de sus modelos de cigarrillos electrónicos. El retiro del consumidor, que informa los motivos del retiro, menciona el riesgo de explosión.
“Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y mantener los altos estándares de nuestros productos, hemos decidido realizar una retirada preventiva del kit Kroma Nova, explica la marca en su sitio.
¿Qué modelo se ve afectado?
Se retira del mercado todo el kit Kroma Nova, todos los lotes y todas las unidades de producción están afectados.
“El kit Kroma Nova utiliza una solución de carga única con un componente especializado suministrado específicamente para este modelo. Desafortunadamente, resulta que el componente del proveedor está defectuoso y puede representar un riesgo para la seguridad”, detalla Innokin.
Riesgos que podrían llegar hasta la explosión
Si bien la marca no se centra en los riesgos que corren los consumidores, Rappel Conso menciona un riesgo de “sobrecalentamiento del producto, especialmente durante la carga, que puede llegar hasta la explosión” y el “incendio”.
Se recomienda a las personas en posesión de este producto que se comuniquen con el punto de venta o con el servicio de atención al cliente para obtener un reembolso. También es posible completar una solicitud de reembolso en línea. “Tras el envío del expediente, recibirás una etiqueta de devolución para poder enviarnos tu Kroma Nova”, indica la marca.
Si compró su producto a un revendedor, deberá comunicarse con el revendedor para obtener un cambio o crédito.
