La apertura de las taquillas este miércoles a las seis por el periodo vacacional de fin de año provocó fuertes reacciones de los usuarios en las redes sociales. Contactada por “Libération”, la compañía ferroviaria niega cualquier aumento de precios.
Para conseguir un asiento en el tren durante la temporada navideña, obviamente tendrás que confiar en Papá Noel. El inicio dado este miércoles 2 de octubre por la SNCF para la compra de billetes para el período vacacional (del 15 de diciembre de 2024 al 8 de enero de 2025) decepcionó a muchos internautas que denuncian billetes caros y reservas complicadas.
Los TGV asaltaron antes de las 6 de la mañana
Libé te lo advertí. Tuvimos que luchar por conseguir una plaza cuando abrieron las taquillas este miércoles. Tomados por asalto incluso antes de la hora tradicional de puesta en línea de las entradas (6:00 horas), los sitios web y las plataformas no permitieron a todos obtener satisfacción. En X, un usuario se queja: “Yo, que me conecto a las 5.55 horas en el sitio web de la SNCF y veo mi TGV a 109 euros y me quedan tres plazas, aunque la venta debería empezar a las 6 horas”.
David, de 47 años, se conectó a las 5:50 am, esperando llegar a tiempo, e incluso temprano, para reservar. Pero se queda atónito al descubrir que los billetes ya están a la venta y que ya no hay disponibilidad en segunda clase en el tren que codicia. Obligado a ocupar asientos de primera clase en el TGV, este padre de tres hijos tuvo que pagar más de 360 euros por cinco personas para un viaje entre Rennes y Lyon. “El año pasado hicimos lo mismo y todo estuvo en línea justo a tiempo, se arrepiente. Sin duda las plataformas tuvo un error pero al menos sabíamos a qué hora iniciar sesión. La SNCF debería establecer normas más estrictas.»
¿Error de comunicación o problema con el horario de apertura de la reserva? Contactado por Liberar La SNCF explica que no se ha comunicado oficialmente la hora exacta para el lanzamiento de la venta de billetes este miércoles por la mañana. “Generalmente se publica en línea entre las 6 am y las 7 am.explica la compañía ferroviaria, pero algunos viajes pueden ofrecerse un poco antes o después de las 6 a.m.“. La empresa desmiente que los TGV ya estuvieran inaccesibles al amanecer: “ningún tren estuvo lleno hasta al menos las 7 am», Dice la empresa. Sin duda quedaban más plazas en primera clase que en segunda.
Precios exorbitantes
Los precios también les parecieron muy altos a los internautas. Un análisis de Trainline, plataforma de compras online, detalló que el año pasado, en el mismo período y para la misma venta, los viajeros que reservaron en la inauguración pudieron ahorrar hasta un 38%. Este año, muchos se quejan del importe de la factura y lamentan la ausencia de buenas ofertas, aunque tengan una tarjeta rebajada.
«Pronto tendrás que hipotecar tu casa para volver a casa en Navidad […].», «No debería sorprendernos que prefiramos el avión.», «los precios se han duplicado»: en la red social X se expresa descontento. La mayoría de las reacciones se dirigen principalmente a los precios de los billetes, que rara vez bajan de los cien euros para un viaje de ida y vuelta en TGV desde París. Algunos incluso se divierten comparándolos con los precios mucho más bajos de los aviones para las mismas distancias y en las mismas fechas.
SNCF niega un aumento de precios
Contactada este miércoles, la SNCF niega cualquier aumento de precios, pero menciona un aumento del 2,6% vinculado a la inflación en los TGV y Ouigos implementados a partir de febrero de 2024. “No hemos introducido ningún aumento especial para el período navideño. Los precios siguen los mismos precios que durante todo el año. agregar el grupo.
Según detalla SNCF, los precios varían en función del “tasa de llenado”. Cuanto más demanda tienen los trenes, más caros son los asientos. Esta “gestión del rendimiento” (o “precios dinámicos”), que siguen las aerolíneas, por ejemplo, hace que los precios aumenten según la demanda. “Hay 15 niveles para el precio de las entradas. Y solo están aumentando», asegura la compañía ferroviaria este miércoles. Esta mañana a las seis de la mañana los niveles se dispararon visiblemente y con ello los precios.
