Tres semanas después de iniciada la investigación pública sobre la muerte de cuatro mujeres en el refugio de emergencia de Whitehorse, un jurado concluyó que todas las muertes fueron accidentales. Alrededor de las 6 p.m. del jueves se presentaron un total de ocho recomendaciones.
Desde el 8 de abril, el jurado ha sido invitado a ver las cámaras de vigilancia del refugio y escuchar testimonios tanto de empleados como de expertos del refugio para arrojar luz sobre las circunstancias que rodearon la muerte de Cassandra Warville, 35 años, Myranda Tizya-Charlie, 34 años, Josephine Elizabeth Hager, de 38 años, y Darla Skookum, de 52. Los cuatro murieron en 2022 y 2023 en el mismo refugio.
Luego de aproximadamente 7 horas de deliberación, los seis miembros del jurado lograron definir ocho recomendaciones no coercitivas para el gobierno y la organización Conectiva, encargada del albergue.
Una revisión de políticas
La falta de personal, capacitación y protocolo para responder a situaciones de emergencia fue resaltada varias veces durante la investigación.
En un plazo de seis meses, se espera que Connective desarrolle e implemente una serie de procedimientos y directrices claros en colaboración con las Primeras Naciones del Yukon, los clientes del refugio y sus empleados.
Se debe dar prioridad al seguimiento de las personas vulnerables, de los lugares considerados de mayor riesgo, como las duchas y los aseos, cuando sea necesario llamar a los servicios de emergencia e identificar a los clientes cuyas necesidades superan la atención que el refugio puede ofrecer.
También se recomienda que el refugio tenga Naloxona de fácil acceso en espacios de alto riesgo y que todos los empleados sepan cómo completar un informe en caso de incidente. Durante la investigación, algunos empleados enfatizaron que no habían sido capacitados sobre cómo completar este tipo de informes.
Formación necesaria
En un plazo de seis meses se debería adoptar un plan de acción en el que se definirían las necesidades en materia de formación continua y las mejores prácticas a adoptar en determinadas situaciones.
Según las conclusiones del jurado, se debe dar prioridad a la formación en caso de sobredosis. Se deben realizar ejercicios con regularidad para que los empleados puedan practicar cómo responder a una sobredosis, comunicarse con el 911 y manejar problemas médicos.
Sin embargo, la formación sobre reanimación y administración de naloxona no debería reservarse sólo a los empleados del refugio, subraya el jurado, que sugiere que también se ofrezca a los clientes del refugio.
Cada cambio de turno debería finalmente ir acompañado de una reunión de seguimiento para informar a todos los empleados de determinadas situaciones, procedimiento que actualmente no es necesario.
Contratar más personal indígena
Se pide inmediatamente a Connective que dé prioridad a la contratación de empleados indígenas y de personas con experiencia práctica. El jurado pide a la organización que encuentre formas de atraer, apoyar y retener al personal indígena
y los pueblos indígenas constituyen la mayoría de los clientes que asisten al refugio de emergencia de Whitehorse.
Evaluación y seguimiento
El jurado recomienda que el gobierno de Yukon evalúe y garantice que la organización cumple con las tres primeras recomendaciones. Si otra persona muriera en el refugio de emergencia, el gobierno debería trabajar con Connective para garantizar que se lleve a cabo una nueva investigación independiente.
A partir de ahora, Connective también debería implementar un proceso de gestión de quejas accesible a los clientes.
El jurado también sugiere que se garantice un seguimiento con los seres queridos de las víctimas y que se ofrezca apoyo al personal del refugio para quienes las tres semanas de investigación pública pueden haber sido difíciles.
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