Un vídeo que muestra a pasajeros en una situación íntima despierta emoción en el suizo. La aerolínea está examinando las posibles consecuencias para la tripulación implicada.
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Un incidente ocurrido a bordo de un vuelo suizo que conectaba Bangkok con Zurich causó revuelo. Un miembro de la tripulación filmó a los pasajeros que se encontraban en una situación íntima en el avión. Esta grabación, realizada a través de un monitor en la cabina del piloto, se difundió rápidamente en la empresa y en las redes sociales.
La aerolínea subraya en “20 Minutes” que filmar a personas sin su consentimiento va en contra de sus directrices y de sus disposiciones sobre protección de datos. La portavoz Meike Fuhlrott explicó que la seguridad y la confianza de los pasajeros son las principales prioridades para los suizos.
Swiss hubiera esperado que el equipo interviniera en tal situación en lugar de filmarla. Se ha iniciado una investigación interna para identificar a los responsables y considerar posibles medidas disciplinarias.
Las cámaras en realidad no graban nada.
A bordo de los aviones suizos se utilizan cámaras para controlar el acceso a la cabina y garantizar la seguridad. Esta disposición existe desde los ataques del 11 de septiembre de 2001.
Las cámaras no graban imágenes y las grabaciones cinematográficas del monitor sólo están permitidas en casos excepcionales. Swiss ahora está investigando cómo pudieron realizarse las grabaciones y por qué no se siguieron los procesos definidos.
En la intranet suiza se publicó un comunicado de prensa para sensibilizar a los empleados y advertirles contra la difusión del vídeo. La aerolínea está examinando si son necesarias adaptaciones en la formación y las directrices para garantizar altos estándares de seguridad.
La investigación debe permitir determinar cómo pudo ocurrir este error garrafal y qué medidas deben tomarse para evitar incidentes similares en el futuro.
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