Un cambio digital para atraer nuevos clientes
El desarrollo de Petru responde a los cambios en la industria turística, donde los hábitos de los visitantes están evolucionando rápidamente hacia soluciones digitales. Diseñado en colaboración con la start-up Ask Mona, apoyado por el programa nacional France Tourism Tech, este asesor virtual se presenta como una “herramienta en evolución”, capaz de adaptarse a las solicitudes y comportamientos de los usuarios gracias a la inteligencia artificial. “ La tecnología digital es ahora imprescindible para llegar a los turistas que ya no acuden a nuestras tradicionales oficinas de recepción “, subraya Ghjuan Matteu Susini.
Al integrar asistencia las 24 horas, la oficina espera no sólo atraer a un público más joven y más conectado, sino también aumentar el impacto del turismo en la economía local. « Este enfoque tiene como objetivo captar una audiencia conocedora de la tecnología y, al mismo tiempo, liberar al personal de la oficina de las solicitudes más comunes, para poder concentrarse en misiones con mayor valor agregado”. explica el presidente.
Combinando tradiciones locales e innovación
Detrás de Petru, diseñado por Félicia Fréguin de Félicia F Design, se esconde un homenaje al patrimonio marítimo de Cap Corse. La oficina de turismo eligió la imagen de un pescador para evocar la identidad Capcorsin y transmitirla a los visitantes a través de anécdotas e información histórica. « Esta elección simbólica marca el deseo de combinar innovación tecnológica y autenticidad. », dice Gjuvan Matteu Susini.
Más allá de la asistencia directa, Petru permitirá a la oficina analizar las solicitudes de los visitantes para adaptar sus recomendaciones y optimizar la oferta turística local. « El objetivo es responder mejor a las expectativas de los visitantes promoviendo experiencias variadas, como el turismo cultural o deportivo, y fomentar un uso más equilibrado de la zona.» concluye el presidente.
