“el fin de un servicio al público”

Desde hace varios años una red de autobús regular El denominado “autobús del mercado” permitía a los residentes del cantón de Gournay-en-Bray (Sena Marítimo) desplazarse los martes y viernes a la caminar a Gournay-en-Bray por la línea 539.

Este servicio creado por la Región de Normandía a través de la red de movilidad Nomad ya no existe. Desde el 1 de enero de 2025, es reemplazado por un servicio de transporte bajo demanda.

que cambia

Si el precio no cambia, los habitantes de municipios como Con perno, Cuy-Saint-Fiacre, Nuevo Marché, Ferrières-en-Bray o incluso Gancourt-Saint-Étienne, Dampierre, Bazancourt y Montroty Por ello deberán llamar para reservar su plaza.

Las salidas hacia Gournay-en-Bray tienen el mismo horario que la línea regular. El regreso a los lugares de residencia de los usuarios está fijado para las 12.00 horas

“El minibús ya no se detiene frente a la sala Joseph Finance. Pero delante de Correos, en la parada de autobús de Rouen”, explican los usuarios enfadados porque no se establece ninguna comunicación.

Sin comunicación

A cierre línea que cuestiona “No se han realizado carteles en las paradas de autobús. Si no hubiéramos tomado el autobús a finales de diciembre, no habríamos sabido que la línea estaba cerrada. Fue hablando con el conductor del autobús que nos enteramos”, comenta Daniel, un usuario de Gancourt-Saint-Étienne.

Lo que molesta a los usuarios es no saber por qué ha desaparecido esta línea habitual.

Algunos de ellos, tal y como recomienda la web de Nomad, han enviado un correo electrónico para obtener más información. “Recibimos una respuesta automática pidiéndonos descargar una aplicación. Eso es todo.”

¿Fin de un servicio al público?

Aunque admite que la Región ha creado con carácter experimental una línea desde Forges-les-Eaux hasta Rouen, algunos usuarios se sienten abandonados y señalan el cierre de esta línea desde el mercado de Gournay-en-Bray.

“Esto aislará aún más a las personas que viven en el campo y que sólo cuentan con este medio de transporte. Nos hablan de medio ambiente, de hacer esfuerzos por el clima. Pero todo está hecho para que tengamos un coche”, comenta Daniel.

Es una degradación de un servicio antes de su eliminación total por falta de comunicación. Entonces les resultará fácil decir que hay muy pocos usuarios y poner fin a este servicio al público”.

Reserva con suficiente antelación

Buen estudiante, un cliente habitual de la línea intentó reservar por teléfono.

Imposible. Mi solicitud fue rechazada. Con el pretexto de que hay que reservar con 3 días de antelación.

Ella explica: “Creo que hay mucha gente como yo que decide venir al mercado el día antes o la misma mañana cuando se pospone una cita médica. Para ello, la línea regular fue valiosa”.

Todavía esperando una respuesta

En la redacción también intentamos nuestro intercambio por teléfono. Nos pusieron en espera y nos enviaron de regreso al sitio web. Luego le enviamos un correo electrónico. Al igual que los usuarios, se nos envió una respuesta automática. “Hemos recibido su correo electrónico y nuestros servicios están haciendo todo lo posible para responder a sus solicitudes” y enviarnos de vuelta a la aplicación descargable Nomad Car Normandie.

Línea aún referenciada

En el sitio web de Nomad, siempre se hace referencia a la línea de mercado 539 como una de las 10 líneas de mercado en la pestaña Red Nomad Car 76.

Lo cual resulta aún más engañoso para los usuarios. No hay nada que sugiera que ya no exista. En cuanto a la Región con la que contactamos, todavía estamos esperando respuesta.

Para sustituir la línea 539 del mercado, está disponible un servicio bajo demanda previa reserva. Teléfono: 02 22 55 00 10

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