Gracias a la amabilidad de Frédérique Monferran, responsable de comunicación y marketing del CPAM 32, podemos aclarar cómo se programan las citas para el autobús itinerante móvil (1).
CPAM 32 se encarga de los contactos
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Se envía una campaña de correo electrónico a los asegurados de entre 50 y 74 años que viajan con un teléfono móvil y que no han sido examinados durante más de 2 años; en este correo electrónico se informa al asegurado de los diferentes puntos de paso de autobuses y del número de teléfono de la secretaría médica del mammobile para concertar una cita,
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Posteriormente, la plataforma telefónica HACIA LA PREVENCIÓN (CPAM y MSA du Gers) contiene la lista de asegurados destinatarios por correo electrónico para poder contactar con ellos por teléfono. El objetivo es arreglar directamente (sin pasar por la secretaría) la cita a través del software común al de la secretaría médica (una especie de Doctolib); sSi el asegurado no responde le dejamos un mensaje de voz explicando todo esto y nos vamos el número de teléfono de la secretaría.
Algunas cifras
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La tasa media de detección del cáncer de mama en el Gers es del 61,6%
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·Número de invitaciones enviado por la MSA : 4204 correos electrónicos
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·Nombre de llamadas realizadas por la célula directa local: 1593 incluyendo 508 llamadas exitosas
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·Número de citas fijadas para el 4 de noviembre: 211
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·Tasa de respuesta de llamadas exitosas: 41,54%
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·95% de nombramientos cumplidos el primer día del 4 de noviembre en Valencia, es decir 37/39.
(1) Ver el artículo donde se informa la inauguración del móvil [https://lejournaldugers.fr/article/79862-le-mammobile-outil-de-prevention-du-cancer-du-sein-inaugure-a-eauze].
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