Llega el día tan esperado para conseguir buenas ofertas, en tiendas o online: el Black Friday. Pero tenga cuidado con las reducciones falsas y los productos cuestionables. Te revelamos los escollos que debes evitar y te damos algunos consejos para no dejarte engañar.
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Es el momento tan esperado para conseguir buenas ofertas: Black Friday, este viernes 29 de noviembre. La idea es simple: ofrecer grandes descuentos en una gran cantidad de productos, desde las últimas tecnologías hasta ropa y electrodomésticos. Pero detrás de las etiquetas rojas brillantes y los eslóganes pegadizos, el Black Friday también puede convertirse en un terreno de juego para estafas y promociones infladas. Daniel Bideau, presidente de UFC Que Choisir du Puy-de-Dôme, revela las estafas más comunes y da consejos para evitar sorpresas desagradables.
La táctica más común durante el Black Friday se basa en una técnica sencilla pero eficaz: el precio de referencia inflado. Algunos minoristas aumentan el precio de un producto justo antes del Black Friday, para luego mostrar un descuento que parece más atractivo.. Resultado: las reducciones mostradas parecen espectaculares, pero en realidad el consumidor no gana nada.
Consejo para evitar la estafa: Antes de enamorarse de una promoción, haga una investigación preliminar, aconseja la asociación de defensa del consumidor. “Compara precios unos días o semanas antes del Black Friday para comprobar que el descuento es real”. No te centres en el porcentaje de descuento: mira el precio final, después de la reducción, para saber si realmente estás consiguiendo una buena oferta.
Otro obstáculo sutil, pero eficaz, tiene que ver con la calidad del producto. Si la idea de comprar un televisor o un teléfono inteligente a precio de ganga te parece irresistible, desconfía de los productos fabricados especialmente para el Black Friday. Estos artículos suelen estar diseñados de forma económica para maximizar los márgenes del vendedor. Menos eficientes que sus homólogos estándar, a veces tienen características reducidas o materiales menos resistentes.
Consejo para no caer en la trampa: “Si es posible, prueba el producto en tienda antes de comprarlo online”recomienda Daniel Bideau. Pregunte por las características del producto para asegurarse de que sea un modelo estándar y no una versión menos capaz.
Comprar en línea durante el Black Friday puede parecer tentador, pero tenga cuidado con los cargos adicionales que pueden hacer que el precio final se dispare. Los comerciantes pueden agregar tarifas de preparación, entrega o manipulación que, sumadas a la compra inicial, hacen que la oferta sea mucho menos ventajosa. “Un producto expuesto con un 50% de descuento puede acabar, tras costes adicionales, al mismo precio que sin la promoción”indica UFC-Que-Choisir.
Consejo para evitar sorpresas desagradables: No confíe únicamente en el precio inicial y el descuento que se muestra. Consulta costes adicionales: envío, devolución o incluso impuestos para sitios extranjeros. Una comparación en diferentes sitios le permitirá ver dónde realmente puede ahorrar.
Las ventas no eximen a los comerciantes del respeto de sus obligaciones legales. Así, incluso durante el Black Friday, las garantías legales permanecen intactas. Si compra un producto defectuoso o que no cumple, el vendedor debe reembolsarlo o cambiarlo. Tienes dos años para reclamar el reembolso en caso de vicio oculto, y dos años adicionales para denunciar una falta de conformidad.
Sin embargo, la garantía comercial, a menudo ofrecida por los vendedores, puede verse limitada durante el Black Friday. Algunas marcas optan por no concederlo durante las rebajas, una práctica que puede desestabilizar a los consumidores en caso de problema.
Consejo para comprar sabiamente: “Si compras un producto online, ten en cuenta que tienes un derecho de desistimiento de 14 días” recuerda la asociación de defensa del consumidor. Podrás devolver el producto sin justificación y obtener un reembolso. Y en caso de litigio, siempre podrá hacer valer sus derechos en UFC-Que Choisir o en el sitio web signal.conso.gouv.fr.
A pesar de todas las precauciones, todavía puede surgir una disputa. Si eres víctima de una estafa o de una práctica comercial abusiva, no te quedes callado. Puede ponerse en contacto con la asociación local UFC-Que Choisir o denunciar el fraude en el sitio correspondiente.
