“Entonces, ¿dónde debería hacer clic? » Suspiro al otro lado de la línea. Explicarle a la abuela cómo abrir su buzón por teléfono siempre es un poco molesto y requiere paciencia. Una experiencia que dio una idea al operador telefónico británico O2: ¿y si usáramos abuelas falsas para hacer perder el tiempo a los estafadores telefónicos?
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El 14 de noviembre, el operador presentó su programa “Daisy”, una inteligencia artificial generativa que desempeña el papel de una abuela conversadora al otro lado de la línea. En un vídeo de presentación, el operador muestra a Daisy en acción, hablando con voz lenta y monótona, repitiendo las instrucciones de la persona o explicando “solo quiero un poco de conversación”. El objetivo: mantener al estafador en línea el mayor tiempo posible para que no se dirija a personas reales.
Los estafadores retenidos durante más de 40 minutos
“Mientras estén ocupados hablando conmigo, no te pueden estafar”, desliza con tono pícaro la abuela virtual. Según O2, Daisy anteriormente había mantenido a raya a los estafadores durante más de 40 minutos. Y la ventaja de esta IA es que puede detener a muchos estafadores al mismo tiempo.
Para hacerles caer en la trampa, O2 explicó a nuestros colegas de France Info que pusieron deliberadamente el número de teléfono de Daisy en “listas de tazas”, listas en línea recopiladas por estafadores. El operador también ofrece un número para denunciar intentos de estafa y así garantizar que Daisy también se encuentre en el camino de números desconocidos que acosan a los suscriptores.
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