Pero la colaboración con HiJiffy no sólo ha transformado la experiencia del cliente, sino que también ha ayudado a impulsar las reservas directas de USSIM Vacances. En sólo nueve meses, el grupo hotelero registró un aumento de las reservas directas, generando una facturación adicional de más de 27.500 euros.
Un elemento más que confirma la relevancia de la implementación de la solución, que ahora se ha vuelto imprescindible. “Después de usarlo, no puedes prescindir de él. La herramienta HiJiffy proporciona una verdadera comodidad de trabajo y un uso óptimo”, concluye Nathan Soetaert.
Para Brieuc Raynaud-Gastineau, director general adjunto de USSIM Vacances, los resultados obtenidos no se deben sólo a la eficacia de la IA, sino también al apoyo brindado por el equipo de la empresa tecnológica: “Al final, ¡es el ser humano detrás de la IA lo que hace que HiJiffy sea tan divertido!”
La exitosa colaboración entre USSIM Vacances y HiJiffy demuestra que la adopción de la IA conversacional puede revolucionar la experiencia del cliente en la industria hotelera. Esta historia de éxito no es aislada, sino que ilustra una tendencia creciente entre los establecimientos hoteleros que buscan optimizar la eficiencia operativa para mantenerse a la vanguardia en una industria en constante cambio.
