Temu ha experimentado un crecimiento explosivo desde su lanzamiento en el otoño de 2022. Pero este éxito tiene una desventaja. En mayo de 2024, UFC-Que Choisir presentó una denuncia contra la plataforma, acusándola de no respetar la DSA. La asociación señala la falta de transparencia respecto a los vendedores y el uso de técnicas de manipulación para impulsar el consumo.
Aún más grave, el Fiscal General de Arkansas llamó recientemente a Temu “ malware peligroso “. Según él, la aplicación tendría acceso a todos los datos del usuario e incluso podría revenderlos a terceros. Temu refuta categóricamente estas acusaciones y promete defenderse enérgicamente.
Shein no se queda fuera. El gigante de la moda rápida también ha tenido sus problemas. En noviembre de 2023, un estudio de Proofpoint reveló que el 58% de los 50 principales sitios de comercio electrónico franceses carecen de protección DMARC contra ataques de correo electrónico. Shein es uno de ellos.
Pero la plataforma no sólo pone en peligro a sus usuarios. También molesta a los políticos y otros gigantes del comercio electrónico. Un diputado francés propone un impuesto de hasta 10 euros por cada artículo de moda rápida comprado en Shein, con el objetivo de reducir el impacto medioambiental de esta industria. Al mismo tiempo, Amazon prepara una respuesta creando un espacio de descuento para competir con estas plataformas chinas.
Ante estos desafíos, la Unión Europea ha decidido dar un paso más. Al poner a Temu y Shein bajo la vigilancia de la DSA, Bruselas espera poner fin a los abusos y proteger mejor a los consumidores europeos. Los dos gigantes del comercio electrónico tendrán que revisar minuciosamente sus prácticas si quieren seguir operando en el mercado europeo.
La pelota está ahora en su tejado. Hasta el 12 de julio, Temu y Shein tendrán que demostrar que pueden conciliar precios bajos y cumplimiento de las normas europeas. Un desafío importante.
