La aplicación Doctolib sigue avanzando en las costumbres de los franceses. Después de consolidarse como un actor importante en la crisis sanitaria, la empresa francesa casi nos hace olvidar que oficialmente no tiene ningún vínculo con los servicios de salud pública. Y precisamente, un nueva característicaanunciado para el próximo año, anunciado el 20 de noviembre con motivo de su tradicional conferencia anual, causó preocupación entre la profesión médica.
Después de la IA, preocupa la pestaña Salud
Hace unos meses, Doctolib ya había causado preocupación entre algunos usuarios al anunciar la llegada de una IA capaz de sintetizar los intercambios entre un profesional sanitario y su paciente. Esta vez se tratará de abrir una nueva pestaña. “Salud” dentro del perfil de usuario. Objetivo : seguir el recorrido de salud de los usuarios más fácilmenterecopilando su historial de consultas y prescripciones, pero también de alergias e historial, facilitando al mismo tiempo los intercambios con el médico.
Presentado como complementario a la historia clínica digital del Seguro de Salud, la pestaña Salud de Doctolib corre el riesgo de reemplazarla. La posición casi hegemónica de la aplicación promete convertirse en un serio competidor de Mon Espace Santé, aunque los servicios públicos llevan mucho tiempo luchando por implementar un sistema funcional y eficaz. Interrogado por Le Monde, Thomas Fâtome, director general de Amélie, insiste: “El lugar de referencia para el alojamiento de datos sanitarios es el servicio público, con Mon Espace Santé existe una verdadera ambigüedad a la hora de ofrecer otro“.
Para los médicos, el riesgo será sobre todo crear un sistema de duplicación, lo que empujará a los profesionales sanitarios a priorizar Doctolib en lugar de Mon Espace Santé, con todas las riesgos de confidencialidad que esto implica. Por su parte, Doctolib niega querer “privatizar la historia clínica digital“. Una promesa que a la profesión médica claramente le resulta difícil de creer. También según Le Monde, se difundió un foro entre sindicatos de médicos y asociaciones de pacientesseñalando con el dedo la privatización del sistema sanitario francés. Ahora el propio Ministerio de Sanidad está llamado a actuar.
Hoy, Mon Espace Santé reúne a más de 15 millones de usuarios. Una cifra muy por debajo de los 50 millones de internautas que utilizan Doctolib para concertar citas médicas.
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