Google ha actualizado sus reglas respecto a las empresas que venden productos con restricción de edad, como alcohol, cannabis o armas. Estas empresas deben tener una tienda física para aparecer en el Perfil de Empresa de Google. Actualmente, no está claro si esta norma sólo concierne a Estados Unidos o si también se aplica al resto del mundo.
Qué recordar:
- Las empresas que venden productos con restricción de edad ahora deben tener una tienda física para aparecer en el Perfil de Empresa de Google.
- Esta regla afecta principalmente a los servicios de entrega de alcohol, cannabis, armas y otros productos regulados por edad.
- El objetivo de esta actualización es reforzar la verificación de la edad de los consumidores y cumplir con la legislación vigente.
Un nuevo requisito de Google para productos con regulación de edad
Google ha implementado una nueva regla para las empresas que venden productos con restricción de edad, como alcohol, cannabis o armas. De aquí en adelante, Estas empresas deben tener una tienda física para aparecer en el Perfil de Empresa de Google.. Se trata especialmente de los servicios de entrega de estos productos, que a menudo se realizan en línea o mediante aplicaciones móviles.
La actualización de las reglas de Google llamó la atención de los profesionales del sector, especialmente después del comentario de Stefan Somborac en Twitter. Según él, esta nueva norma es importante porque no se limita a las empresas que “venden” estos productos, sino a aquellos “asociados” con estos productos que requieren verificación de edad. Esto amplía significativamente el alcance de esta norma y podría afectar a varios tipos de negocios, incluso a aquellos que no venden directamente estos productos pero sí están relacionados con ellos.
¿A qué empresas les afecta esta norma?
Las empresas que venden alcohol, cannabis, armas u otros productos que requieren verificación de edad de los clientes se ven directamente afectadas. Esto incluye no sólo las tiendas físicas, sino también los servicios que venden o entregan estos productos únicamente en línea. Por ejemplo, un servicio de entrega de alcohol o cannabis que no tenga un punto de venta ya no podrá mantener su perfil de Google Business.
Esta regla es especialmente importante para empresas cuya actividad se basa exclusivamente en entregas online. Por ejemplo, los servicios de entrega de cannabis en Ontario han experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, y este nuevo requisito podría desafiar su modelo de negocio, si estas empresas no tienen una tienda física.
¿La regla sólo se aplica a los Estados Unidos?
Aún no está claro si esta regla solo se aplica a los Estados Unidos. o si también afecta a otros países, como Francia. Sin embargo, dado que Google Business Profile es un servicio global, es posible que esta nueva regla se extienda a todos los países donde opera Google. Si esta norma se aplicara efectivamente en Francia, podría afectar a las empresas de reparto de alcohol que operan únicamente en línea.
Aún no hay confirmación oficial sobre el alcance geográfico de esta norma, pero las empresas en Francia deberían estar atentas a esta evolución.
¿Por qué se implementó esta regla?
El principal objetivo de esta actualización es regular mejor la venta de productos sensibles y garantizar que las empresas cumplan con las leyes relacionadas con la verificación de la edad del consumidor. Los servicios de entrega que no tienen tiendas físicas escapan a una rigurosa evaluación de la edad de los clientes, lo que podría generar ventas deficientes.
Google, como plataforma que gestiona millones de perfiles comerciales en todo el mundo, quiere asegurarse de que las empresas que venden estos productos cumplan con las regulaciones locales.
¿Qué deberían hacer las empresas afectadas?
Las empresas que no tengan tienda física, pero se vean afectadas por esta nueva norma, probablemente tendrán que ajustar su modelo de negocio. Tendrán dos opciones: o abrir un punto de venta físico para poder aparecer en Google Business Profile, o renunciar a la visibilidad que ofrece esta plataforma. Esto podría resultar complicado para las pequeñas empresas que no cuentan con los recursos para abrir una tienda física.
Otras restricciones relacionadas con las áreas de servicio
Además de la necesidad de contar con una tienda física, Google también mantiene restricciones en las áreas de servicio. Por ejemplo, una empresa no puede prestar servicios a más de 20 áreas geográficas y debemos definirlos con precisión. Esto incluye ciudades, códigos postales u otras áreas geográficas bien definidas. Estas restricciones tienen como objetivo regular el alcance de los servicios ofrecidos por las empresas, con el fin de controlar mejor su actividad y evitar abusos.
