gaviota“El banco no tiene llave y no conoce el contenido de las cajas fuertes de sus clientes”.
Después de un “investigación interna”, el empleado del banco volvió a llamar a esta señora, diciéndole que no “La irregularidad no había sido identificada”. Por lo tanto, Samira presentó una denuncia ante la policía de Londerzeel. La sucursal bancaria se comunicó con ella de inmediato, asegurando que su denuncia era infundada, calificando este caso como “desaparición inexplicable y afirmando no asumir ninguna responsabilidad. Apoyado por un abogado, este cliente agraviado decidió presentar una denuncia civil ante el juez de instrucción.
“Demostrar que hubo una pérdida”
El caso de esta flamenca no es un caso aislado. En total, Las últimas noticias registró nada menos que nueve testimonios similares, todos ellos relacionados con sucursales de BNP Paribas Fortis en Bruselas. En conjunto, las víctimas perdieron cerca de 600.000 euros en dinero y joyas.
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Aunque se desconoce el número de belgas que poseen una caja fuerte de este tipo, conviene señalar que cada banco tiene sus propias normas y políticas en materia de alquiler de cajas fuertes privadas. “Las reglas contenidas en el contrato de alquiler son establecidas libremente por cada institución bancaria”, afirma Charline Gorez, portavoz de la Federación Belga del Sector Financiero (Febelfin). Añade que en caso de desaparición sin pruebas de robo, es difícil estar cubierto por un seguro. “Dado que sólo el cliente conoce el contenido de su caja fuerte, deberá demostrar que se ha producido una pérdida. El seguro sólo puede entrar en juego si el cliente puede demostrar que se ha producido un robo.dice ella. La clienta anónima Samira confirmó esta hipótesis, asegurando que BNP le había pedido que probara el contenido de su caja fuerte.
“Al firmar el contrato de alquiler de la caja fuerte, el cliente recibe una llave y define el código secreto para abrir la caja fuerte”. describe Valéry Halloy, portavoz del BNP. Antes de agregar que él “Queda terminantemente prohibido realizar un duplicado de esta clave”. Por lo tanto, en principio sólo el cliente o el agente de la caja fuerte tiene acceso a ella. Mientras “El acceso a la sala segura sólo está autorizado previa presentación de la tarjeta de acceso y del documento de identidad”, y el cliente deberá firmar un registro en cada visita. “El banco no tiene llave y no tiene conocimiento del contenido de las cajas fuertes de sus clientes. agregar Valéry Halloy.
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“Un empleado de banco hace de cerrajero”
¿Quién podría haber robado el contenido de esta caja fuerte, supuestamente?proteja sus valiosos activos, de forma segura y confidencial”tal y como presume el banco en su página web. Para el abogado de Samira, el señor Talloen, lo tiene claro: “Un empleado de banco hace de cerrajero”. Según él, sería un miembro del personal quien abrió la caja fuerte de incógnito para robar su contenido.
“El código de tres letras es fácil de eludir para un cerrajero y, con las herramientas adecuadas, es fácil abrir una caja fuerte sin dejar rastro”analiza el abogado Talloen, para quien un empleado del banco podría haber robado el contenido de la caja fuerte sin dejar rastro. BNP Paribas Fortis, por su parte y a través de su portavoz, afirma que no quiere hacer comentarios sobre este asunto concreto.
