Este viernes 22 de noviembre de 2024, 5 aerolíneas fueron multadas con 179 millones de euros por prácticas abusivas y facturación cuestionable dirigidas a sus clientes.
Las aerolíneas están pasando apuros. Este viernes, España y su Gobierno anunciaron que habían impuesto una multa de 179 millones de euros a cinco compañías aéreas de bajo coste por prácticas abusivas, especialmente en la facturación de asientos y equipaje de mano.
Entre los afectados, la compañía Ryanair fue la que recibió la sanción más grave, con nada menos que 107,7 millones de euros. Justo después se encuentran Vueling (39,3 millones de multa), Easyjet (29,1 millones), Norwegian (1,6 millones) y Volotea (1,2 millones).
Los motivos exactos de la sanción son el método de facturación de las empresas, en particular en el caso del equipaje de mano, así como la elección del asiento del pasajero cuando se acompaña a personas dependientes, como discapacitados o niños. El gobierno también está en la mira de la prohibición impuesta por las empresas de pagar los billetes en efectivo, así como de las excesivas tasas por imprimir tarjetas de embarque en los aeropuertos.
“Esta sanción envía un mensaje muy claro, que es que ninguna empresa, por grande o poderosa que sea, está por encima de la ley”, afirmó el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy. Añadió que las prácticas denunciadas “han sido denunciadas durante años por asociaciones de consumidores” antes de concluir que “no podemos tolerar que los modelos económicos se basen en la violación de los derechos de los consumidores”. Las empresas todavía tienen la opción de apelar ante los tribunales.
Un enfrentamiento que continúa
La iniciativa del Gobierno fue bien recibida por la asociación de defensa del consumidor Facua, que inició el procedimiento y que lleva varios años denunciando la actuación de grandes empresas. “Estas sanciones son las más altas jamás aplicadas por una autoridad de protección del consumidor” en España, aseguró, precisando que los “usuarios” podrían “reclamar el reembolso” de los costes adicionales impuestos en los últimos años por estas empresas, destacó.
Por otro lado, el jefe de Ryanair, Michael O’Leary, criticó las multas “ilegales e infundadas” y anunció que “serán anuladas por los tribunales”. La Asociación Española de Líneas Aéreas (ALA) indicó que las compañías mantendrán sus precios sin cambios a la espera de que los tribunales se pronuncien sobre el caso.
