1 – Viajar será más cerca de casa, en particular el desarrollo del turismo local (intrarregional). Para responder a estas nuevas expectativas, las oficinas de turismo y los operadores turísticos deben hacer gala de imaginación para enriquecer la oferta local (rutas del vino, castillos, etc.).
2 – Con el crecimiento del turismo mundial, los destinos obviamente acogerán volúmenes sin precedentes. Conclusión: el más popular de ellos debe “ prepárense para anticipar el exceso de turismo”.
Se trata de un verdadero desafío que aún queda por afrontar; las medidas adoptadas hasta ahora en varias grandes ciudades todavía no parecen estar a la altura de los desafíos.
3- Si los consumidores querrán cada vez más viajar, también querrán vivir “experiencias a medida”. La conclusión de McKinsey: la industria turística tendrá que “personalizar” sus ofertas.
3- Finalmente, la demanda de turismo de lujo crecerá rápidamente, especialmente en Asia, y, en cualquier caso, mucho más que otros segmentos del mercado. Sin embargo, es crucial que la industria del turismo entienda que Los viajeros de lujo no forman un grupo homogéneo.. De hecho, el La tipología de consumidores de viajes de alto nivel está cambiando.
Mientras que el hombre de la calle suele asociar a los ricos y “bling-bling”el informe de McKinsey revela expectativas mucho más complejas. ¡Y no tan ostentoso!
Entonces los que son ricos “moderadamente” – por así decirlo, ¡sus activos son inferiores a 5 millones de dólares! – tienden a confiar a agencias de viajes especializadas. Buscan privacidad y exclusividad y prefieren destinos exóticos.
Por el contrario, aquellos cuya fortuna oscila entre 5 y 30 millones de dólares tienden a reservar amplias suites para preservar su privacidad y tranquilidad, pero también prefieren experiencias de principio a fin impregnadas de un ambiente local. Menos que otros, se centrarán en marcas hoteleras.
Finalmente, las personas más ricas, aquellos con más de 30 millones de dólares en activos prefieren “lujo tranquilo” complementado por un “servicio personalizado”. Estos apuntarán a destinos aislados y privados, accesibles a través de aeropuertos o helipuertos privados, que ofrecen Experiencias hechas a medida que no están disponibles en ningún otro lugar.
