Desde hace casi 20 años, la empresa fundada por Alain Parent apuesta por la venta de productos capilares profesionales tanto en sus propias boutiques como en los salones de belleza.
El presidente cambia ahora de tono y abre las puertas de más de 400 farmacias del Grupo Metro.
El deseo de crear un lugar donde los consumidores converjan diariamente está en el origen de este cambio de dirección. “¿Por qué no intentar ir a donde realmente hay tráfico?” preguntó el Sr. Parent al inicio del proyecto hace dos años.
“Cuando el grupo Jean Coutu y Brunet quisieron sumarse a nosotros, nuestra decisión fue muy sencilla”.
— Alain Parent, presidente de Éléganza
En varios sectores ya se ha iniciado el desarrollo de escaparates que realzan los productos de una veintena de marcas destinadas a Italia, España y Estados Unidos.
Hasta ahora, en las farmacias se daba poco espacio a los productos profesionales, afirma el hombre que fundó Éléganza en 2005. (Frédéric Matte/Le Soleil)
Sin embargo, lo que pesaba en la balanza era el espejo inteligente en el centro del concepto.
Después de capturar el cabello del cliente con la cámara, la pantalla le ofrece una rutina capilar hecha a medida. Te permite obtener asesoramiento personalizado en tan solo unos clics.
Esta es la innovación que convenció al equipo detrás de la red de farmacias. “Es un buen socio que no sólo quiere tecnología, sino también experiencia”, afirma Parent.
Mientras el período de prueba aún está en curso, sólo la sucursal Brunet en Saint-Apollinaire y las direcciones Jean Coutu en Sainte-Julie y Saint-Hyacinthe disponen, por el momento, del espejo interactivo.
Estar preparado
En entrevista con el solAlain Parent no oculta su entusiasmo ni su estrés ante el crecimiento que le espera a Éléganza.
“Hemos trabajado muy duro a lo largo de los años para estar preparados para un plan de expansión”, explica el líder empresarial, al tiempo que enumera a los proveedores, la cadena de suministro y el almacenamiento como elementos clave de su éxito.
De hecho, este impulso que está ganando hoy la empresa no depende sólo de ella.
“En trato con una industria cuyos productos sólo estaban destinados a los salones de belleza. Nos encontramos en otro entorno. Teníamos que asegurarnos de que todos nuestros socios estuvieran 100% cómodos”, pone sobre la mesa.
“Es la realidad de negocio. Hay que poder abastecer rápidamente. Hay que saber adaptarse”, añade el empresario, sobre la explosión de su número de puntos de venta.
Alain Parent, presidente de Éléganza, en su centro de distribución del polígono industrial de Saint-Malo (Frédéric Matte/Le Soleil)
Ahora que se acerca a los 20 años en el negocio, Parent dice que está bien equipado para afrontar este nuevo desafío.
“Todo se va forjando con el tiempo. Vas a hacer buenos tiros y no tan buenos. Pero ganarás confianza. Te pone en condiciones de trazar un camino más grande”, afirma quien sabe que “de esto surgirán otras grandes oportunidades”.
Pequeño resumen Elegancia
- Fundada en 2005
- Siete boutiques independientes
- Más de 150 empleados
