El sentido común campesino, el rechazo a la arrogancia y la sencillez siguen siendo nuestros valores
Consciente de las dificultades que pueden enfrentar los inquilinos, deRham debe primero responder a los mandatos y necesidades de sus clientes, ya sean propietarios privados o institucionales, ellos mismos sujetos a restricciones económicas a veces difíciles, por ejemplo cuando aumentan las tasas hipotecarias. Pese a todo, la dirección ha hecho de la proximidad a los inquilinos una apuesta fuerte. Una promesa cumplida, en particular, a través de las plataformas y herramientas digitales que ha puesto en marcha.
carrera tecnológica
“Durante los últimos años hemos invertido mucho en estos desarrollos para ahorrar tiempo y ofrecer un servicio ágil y de calidad a nuestros inquilinos. Debes saber que los agentes inmobiliarios se encuentran entre los últimos en haber digitalizado su actividad. Al ocupar una posición privilegiada en un mercado exitoso, pocos gerentes se han sentido motivados a cambiar sus prácticas o desarrollarlas. Hoy en día, es una necesidad, aunque sólo sea para mantener los mandatos de los clientes que se han modernizado rápida y masivamente”.
En concreto, la transformación digital de sus servicios ha permitido a deRham reducir el tiempo de intervención en viviendas de tres meses a tres semanas. En línea, el inquilino puede enviar una solicitud en caso de defecto para ponerse directamente en contacto con la empresa para realizar la solicitud. Este último recibe órdenes de compra y citas mediante el mismo sistema. “Un enorme ahorro de tiempo que, al descargar personal cada vez más ocupado, debería permitir que los empleados y los clientes vuelvan a ser el centro de atención para concentrarse en el aspecto humano. Considero que estos avances tecnológicos son esenciales, garantizando siempre que mantengamos un fuerte apego a nuestros valores”.
El antepasado de Homegate
El posicionamiento actual de la empresa en el sector proptech también se hace eco de la dirección dada por Yvan de Rham, que asumió la dirección del grupo en 1982. Precursor, fue el primero en poder integrar Internet en la gestión diaria de la empresa. empresa y ha asegurado el desarrollo de la profesión de corretaje mediante el desarrollo de una red dedicada. En su momento, con Edipresse, incluso dio origen a una plataforma de vanguardia, que unos años más tarde se convertiría en el portal inmobiliario Homegate. Otro punto de inflexión decisivo gracias a Yvan de Rham, la venta del fondo de inversión inmobiliaria Solvalor 61, uno de los primeros en Suiza, creado por William de Rham, segundo del nombre en 1961, cuando transfirió la dirección de una empresa de agricultura. gestión a uno de los grupos inmobiliarios más importantes del país. Un impulso empresarial, impulsado en particular por el dinamismo de las Trente Glorieuses, que había hecho crecer a la empresa en segmentos difíciles de conciliar a largo plazo.
“La gestión de propiedades gestionadas por la misma entidad preocupaba a Finma y el grupo se estaba volviendo demasiado grande para seguir gestionándose de la forma correcta. De ahí la decisión de Yvan de vender el fondo para reducir su tamaño y recuperar perspectivas prometedoras para la dirección centrándose en la gestión de edificios. Fue entonces cuando asumí el cargo de director general de la empresa”.
Entre la disrupción y la tradición
Hoy en día, la digitalización del sector también está generando una competencia estimulante, por no decir agresiva, impulsada por nuevos actores disruptivos. Al centrarse principalmente en la simplificación de los procesos y el consiguiente ahorro de tiempo, las nuevas agencias no dudan en reducir los precios en el ámbito de la intermediación.
“Un segmento en el que preferimos un enfoque basado en el asesoramiento personalizado más que en el volumen transaccional. Comprar una propiedad muchas veces representa un esfuerzo de toda la vida y debemos supervisar este proceso con el máximo nivel de profesionalidad. Veo a estos recién llegados como un estímulo que dinamiza el sector y promueve la competencia. Lo cual es bueno. Al mismo tiempo, observo que quizás les falta un conocimiento profundo del sector y que sus precios no son sostenibles a largo plazo. Por nuestra parte, dado que todos los corredores poseen un certificado federal, tenemos conocimiento del negocio, pero es posible que tengamos que revisar nuestra comisión ligeramente a la baja. Lo que, en última instancia, une a todos”.
En términos de intermediación, veo a estos recién llegados como un estímulo que dinamiza el sector y promueve la competencia.
la próxima generación
Director general del grupo desde hace diez años, Jean-Jacques Morard sigue sorprendido por el dinamismo que todavía agita su sector de actividad. Una intensidad que le motiva, a sus 60 años, a trabajar muchos años más. Al mismo tiempo, su papel como director también implica formar a la próxima generación. Antes de su muerte prematura por enfermedad, Yvan de Rham le había confiado este papel de mentor de sus tres hijos.
“Sólidamente formados y respetuosos de los valores que guían al grupo, han desarrollado por el momento, además de la gestión del patrimonio familiar, una actividad de consultoría en renovación energética a través de la empresa Arkey, que ellos mismos crearon. Para el grupo, se trata también de un interesante vector de negocio que demuestra la necesidad y la posibilidad de combinar sostenibilidad y rentabilidad en el sector inmobiliario”.
Un impulso que encarna la creatividad y el vigor de la generación joven, que el director saluda y alienta. Con una edad media de sus empleados de alrededor de 30 años, deRham tiene perfiles innovadores, lo que demuestra la agilidad que se busca dentro de la empresa.
“La explotación de datos o incluso la innovación digital representan todas las disciplinas que antes eran desconocidas en el ámbito inmobiliario y que hoy en día se han vuelto esenciales. Debemos avanzar con los tiempos y deRham siempre ha sabido posicionarse como un actor consciente de los acontecimientos que hay que observar y seguir. Depende de nosotros seguir haciéndolo”.
