Amazon Francia ha anunciado una nueva opción de entrega gratuita de libros, a pesar de una ley que regula estrictamente los costes de envío para favorecer a las librerías locales. Al utilizar taquillas automáticas como puntos de recogida, el gigante del comercio electrónico afirma cumplir la legislación. Pero esta iniciativa suscita dudas, en particular por parte del Sindicato Francés de Librerías, que cuestiona la conformidad de esta práctica con el texto de la ley.
Amazon ofrece entrega gratuita a través de taquillas
Desde el 1 de octubre de 2023, la normativa obliga a las plataformas de venta online, incluida Amazon, a cobrar un mínimo de tres euros por la entrega de libros nuevos, salvo que el pedido supere los 35 euros. La ley del 30 de diciembre de 2021, adoptada para proteger a las librerías independientes frente a la competencia de los gigantes del comercio electrónico, estipula que la entrega gratuita está prohibida, excepto cuando el cliente recoge el libro en una tienda física dedicada a la venta de libros.
Para sortear esta restricción, Amazon ha puesto en marcha un sistema de recogida gratuito en más de 2.500 puntos en Francia, principalmente taquillas automatizadas situadas en centros comerciales y supermercados.. Según Amazon, esta solución es totalmente conforme con los textos y permite satisfacer la fuerte demanda de los clientes.
« Para sus pedidos de libros, los clientes ahora pueden elegir la entrega gratuita en una amplia red de puntos de recogida. », explicó la empresa en un comunicado de prensa. Esta red, precisa, cubre la mayoría de las zonas rurales y de las pequeñas ciudades, donde a veces las librerías son escasas.
Una iniciativa criticada por los libreros independientes
Esta nueva práctica de Amazon no ha dejado de provocar la reacción del Sindicato Francés de Librerías (SLF), que ve en este sistema un intento de eludir las normas vigentes. “ Podemos hacernos muchas preguntas. ¿Es un casillero un negocio? ¿Es suficiente estar dentro de los límites de un hipermercado para cumplir los términos de la ley? » preguntó Guillaume Husson, delegado general del SLF. Para él, Amazon aborda un texto votado por unanimidad por los parlamentarios, con el apoyo del Gobierno, y destinado a contrarrestar el crecimiento del comercio en línea frente a las librerías físicas.
El SLF, que agrupa a las librerías independientes, está preocupado por las consecuencias de una iniciativa de este tipo, considerando que socava los esfuerzos de protección del comercio local y deja lugar a la competencia desleal. El sindicato planea interrogar a las autoridades para garantizar que la práctica se examine minuciosamente.
Esta estrategia de Amazon se produce mientras la legalidad de la legislación francesa aún está siendo examinada ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, a petición del Consejo de Estado francés. El veredicto europeo podría determinar si Francia puede limitar o no el envío gratuito de pedidos de libros.
