(Gatineau) La Oficina de la Competencia obtuvo una orden judicial en el marco de una investigación sobre si Léon y su filial Brick comercializaron sus productos de forma engañosa.
Publicado ayer a las 13:13.
Dijo el miércoles que la investigación en curso sobre los minoristas de muebles canadienses se centra en tres tipos de prácticas comerciales.
La primera es anunciar ofertas especiales sin especificar el importe del descuento o utilizar diferentes colores de fuente para hacer creer a los clientes que se están aprovechando de una ganga.
La segunda es inflar los precios habituales al anunciar una promoción.
El tercero está relacionado con las señales de “urgencia”, que a menudo toman la forma de una cuenta regresiva o marketing “por tiempo limitado” y pueden crear impresiones falsas sobre la naturaleza de una promoción.
La Oficina de Competencia aún no ha llegado a la conclusión de que Léon o Brick hayan cometido irregularidades, pero la orden del Tribunal Federal que obtuvo le permitirá acceder a nuevos registros e información escrita relevante para su investigación, que comenzó el 6 de agosto.
Este tipo de orden es “un procedimiento normal para todas las investigaciones de esta naturaleza”, subrayaron los dos minoristas en un comunicado de prensa.
Sostuvieron que estaban comprometidos a cumplir con todos los requisitos reglamentarios y estaban cooperando con la investigación.
“Ambas empresas ofrecen a los consumidores productos de calidad a precios atractivos, lo que representa una excelente relación calidad-precio”, dijo en un comunicado Audrey Hyams Romoff, portavoz de Léon and Brick.
“Para fortalecer sus esfuerzos de cumplimiento, Leon y Brick han establecido protocolos de larga data para cumplir con los estándares publicitarios”, agregó.
Léon, fundada en 1909 y que opera 85 tiendas, y Brick, fundada en 1971 y que ahora cuenta con 209 tiendas, son conocidos por vender muebles para el hogar, colchones, productos electrónicos y electrodomésticos.
Las dos empresas fueron rivales hasta noviembre de 2012, cuando León pagó 700 millones para comprar Brick.
Menos de un año después, la Oficina investigó la promoción “Compre ahora, pague después”, alegando que los clientes a menudo pagaban más de lo anunciado.
En 2018, Leon y Brick llegaron a un acuerdo con la Oficina en el que acordaron cumplir con las pautas sobre el uso apropiado de las exenciones de responsabilidad en la publicidad y las tarifas de divulgación asociadas con sus planes de financiamiento.
Como parte del acuerdo, Leon y Brick también prometieron donar 750.000 dólares en muebles para el hogar durante dos años a organizaciones benéficas aprobadas por el regulador.
En los últimos años, la Oficina de Competencia ha hecho de los casos de usurpación una piedra angular de su trabajo.
En septiembre ganó una demanda por 38,9 millones de dólares contra el gigante del cine Cineplex, al que acusó de haber engañado a sus clientes imponiendo tarifas de venta de entradas online. Cineplex ahora impugna esta decisión.
La Oficina también tomó medidas contra varias empresas que, según dijo, se dedicaban a precios de pago por uso, incluidas SiriusXM Canada, Discount Car & Truck Rentals y TicketNetwork. El precio cuentagotas ocurre cuando los clientes se sienten atraídos a realizar una compra sin estar completamente informados del costo final.
