Un estudio pionero ofrece un retrato estadístico de los costes financieros y humanos asociados a los daños psicológicos en el mundo del trabajo en Quebec. La estimación asciende a 1.010 millones de dólares para los años combinados de 2014 y 2019, un promedio anual de 169 millones de dólares y un costo promedio por persona lesionada de 121.590 dólares.
El estudio El coste de las lesiones psicológicas relacionadas con el trabajo en Quebec del Instituto de Investigación Robert-Sauvé en Seguridad y Salud Ocupacional (IRSST), obtenido por primera vez por El deber, cubre un total de 8.325 casos en seis años. La duración media de la indemnización es de 288 días, frente a los 119 días de todas las lesiones profesionales durante el mismo período.
Por tanto, las ausencias del trabajo por causas psicológicas suman más del doble del tiempo de tramitación. Estos retiros prolongados también explican que, en estos casos, el grueso de las pérdidas calculadas provengan de la pérdida de productividad (59%). Los costos médicos representan el 3% del total de los costos de bolsillo y los costos administrativos aún menos (1%).
Al mismo tiempo, debemos poner todas estas cifras en perspectiva. Las lesiones psicológicas (alrededor de 1.400 casos de media al año) representan actualmente sólo alrededor del 1,4% de todas las lesiones aceptadas por la Comisión de Normas, Equidad, Salud y Seguridad en el Trabajo (CSSNET) y el 2,5% de todos los costes. Por lo tanto, los impactos físicos siguen dominando en gran medida las aproximadamente 98.000 lesiones profesionales reconocidas por la Comisión en promedio cada año.
Trastorno de estrés postraumático en mente
La CNESST utiliza una clasificación de “lesiones psicológicas” para identificar “trastornos o síndromes mentales” que pueden afectar a los empleados. Encontramos ansiedad, estrés, enfermedades neuróticas, shock nervioso, estado depresivo, agotamiento profesional (agotamiento), problemas de adaptación, etc.
“Este estudio es una petición de los socios del Instituto, por ejemplo asociaciones sectoriales, que querían datos sobre los costes de las lesiones psicológicas”, explica Martin Lebeau, economista del IRSST, coautor del estudio con sus colegas Jaunathan Bilodeau y Marc- Antonio Busque. El Sr. Bilodeau es reconocido por su trabajo sobre los efectos financieros de los problemas de seguridad y salud en el trabajo y sobre el costo estadístico de una vida humana. “Con nuestro nuevo estudio sabemos qué empleados se ven afectados, qué enfermedades y en qué sectores en particular. »
El trastorno de estrés postraumático (TEPT) es el más común y por tanto el que más costes genera (536 millones), seguido de los problemas de adaptación (309 millones), la depresión (88 millones) y la ansiedad (78 millones). Por otro lado, la depresión genera el mayor coste en promedio, 217.390 dólares, seguida esta vez por los problemas de adaptación y el trastorno de estrés postraumático (120.000 dólares cada uno).
Los cálculos permiten cuantificar los costes relacionados con diversas causas específicas. El acoso psicológico requirió 203 millones en seis años y las relaciones laborales conflictivas, 183 millones. Luego siguen las agresiones sexuales (180 millones) y el acoso sexual (140 millones), ante las consecuencias psicológicas de empujones, amenazas armadas, palizas y otras formas de agresión física.
El sector de atención sanitaria y asistencia social sufrió el mayor impacto financiero, con 224 millones durante el período estudiado, o el 22% del total. Le siguen los sectores de transporte y almacenamiento.
“Cuidado” al frente
Se tienen en cuenta las variaciones en función del sexo de los afectados. Entre las mujeres, destacan las cajeras, auxiliares de enfermería y educadoras de personas discapacitadas. Para los hombres, los trabajos como camioneros, repartidores, guardias de seguridad y conductores de autobuses encabezan la lista.
Los datos revelan un aumento constante de los costos, que se dispararon un 195% (en dólares constantes) durante los seis años de referencia. Dado que la encuesta se basa en el período anterior a la pandemia y que la crisis sanitaria puede haber estimulado el malestar psicológico en el trabajo y en la sociedad en general, es posible que la situación haya empeorado aún más desde entonces. Sin embargo, a este respecto es necesario actuar con cautela. Una gran síntesis realizada por investigadores de la Universidad McGill basada en 137 estudios realizados en todo el mundo mostró que, en última instancia, la pandemia tuvo un impacto relativamente limitado en la salud mental de la mayoría de las personas.
“La salud mental es un tema de actualidad”, señala el investigador Lebeau. La gente cada vez es más consciente de este tema. También ha habido un cambio [en 2021] a la Ley de seguridad y salud en el trabajo que garantiza que los empleadores deben tomar las medidas necesarias para proteger la salud, la integridad y la seguridad psicológica de los trabajadores. ¿Significa esto que cada vez más trabajadores se atreven a denunciar sus problemas ante la CNESST? Es posible. El número de casos está aumentando, pero los datos no necesariamente cuentan la historia completa. »
El estudio del “grupo de conocimiento y seguimiento estadístico” del Instituto no hace recomendaciones porque no es su función. Otras personas, por ejemplo aquellas interesadas en la prevención de lesiones, se harán cargo en los próximos meses.
