“Hace viento”: la nueva marca del Hospital Universitario de Nantes hace temblar a la gente

¿Y si para salvar al Hospital Universitario de Nantes de la crisis que atraviesa fuera necesaria una operación de marketing?

Esto es lo que parece pensar la dirección del establecimiento. Desde hace varios meses trabaja en el desarrollo de una marca “CHU de Nantes”en compañía de 150 profesionales voluntarios de diversas profesiones en el Hospital Universitario.

Esta operación tiene como objetivo particular “ reforzar el atractivo del establecimiento“, explica la dirección en un intercambio de correo electrónico dirigido a los miembros del Comité de Vigilancia, que obtuvimos. “Se trata de unirnos internamente en torno a una visión común, definir nuestra misión única y reenfocarnos en los valores que nos impulsan. »

Durante la semana del 17 de junio de 2024, La web del CHU y sus redes sociales también han cambiado su identidad visual.. Una cruz de la vida de seis brazos en azul, rosa, naranja y verde adorna ahora el sitio web, complementada con el lema “hacia las nuevas fronteras de la salud”. »

Jean-François Medelli, director de la plataforma de proximidad 4 del hospital materno-infantil (MCH) y Jérôme Connault, médico hospitalario en medicina vascular, que participaron en el desarrollo de esta marca, afirman que esto ha tenido muchas ventajas retroalimentación dentro del Hospital Universitario. “La gente se reconoce en los valores del hospital público descritos por esta marca“añade Jérôme Connault.

” Es increíble “

Argumentos que luchan por convencer a algunos cuidadores, incluso a aquellos en rebelión. “Todo esto ya es misión del hospital público, ¿para qué? », se molesta Olivier Terrien, secretario general de la CGT del Hospital Universitario de Nantes y miembro del comité de vigilancia. “No somos una nueva empresa. »

“Hace viento. Los cuidadores nunca fueron llamados a trabajar en este proyecto.. Nos enteramos de la noche a la mañana, por correo electrónico, de la existencia de esta marca CHU”, afirma una enfermera de oncología del hospital de Laënnec, que tampoco oculta su desprecio por el nuevo logotipo que “no tiene nada que ver con eso”.

“Es sorprendente, este dinero podría haberse inyectado en muchas otras cosas”, añade.

185.000 euros para crear la marca

Uno de los aspectos que más molesta a estos cuidadores es el costo de esta operación. Según nuestras fuentes, se destinan 125.000 euros al desarrollo de la plataforma de la marca y 60.000 euros al presupuesto de comunicación de esta marca.

Un total de 185 000 euros extendido a lo largo de varios años, lo que hace estremecerse cuando, paralelamente, El CHU ha cerrado nada menos que 70 camas desde principios de junio de 2024., incluidos 30 en psiquiatría, 20 en neurotraumatología y 20 en ortopedia. Ninguno ha reabierto hasta la fecha.

“Sin embargo, la gente sigue diciéndonos que tenemos más presupuesto para comprar equipos o contratar personal. Desde principios de 2024 nos dijeron que no teníamos dinero”, se queja la enfermera del hospital de Laënnec.

Los participantes en el proyecto de marca CHU quieren señalar que estos 185.000 euros no fueron no haber sido tomado de otra partida de gasto y fueron incluidos en un presupuesto bien estructurado.

Agotamiento del cuidador

Este no es el único gran gasto que ha preocupado al personal del CHU en los últimos años. La colocación de la primera piedra del nuevo hospital, en presencia del ex Primer Ministro Jean Castex, costó 72 000 euros en 2022.

A principios de 2024, como ceremonia de bienvenida, se organizó una velada electro privada en Stéréolux para 600 agentes de los 13.000 del CHU. por un coste de 32.000 euros.

“Vamos a morir de todo esto”, advierte Olivier Terrien, quien señala “el agotamiento y el sufrimiento profesional de los cuidadores. »

“No se trata sólo de un nuevo logo y colores”

Jean-François Medelli y Jérôme Connault aseguran que escuchan estas críticas. “Esta suma no es sólo un nuevo logo y colores”, modera el primero.

Según él, la creación de esta marca encaja en un calendario concreto. ” Estamos en un período de transición del CHU. La crisis del Covid, cuyo impacto todavía estamos experimentando, ha trastocado nuestros puntos de referencia y alterado el atractivo del hospital público para los profesionales de la salud”, explica.

Por tanto, esta marca pretende luchar contra esto. problema de atractivo. Una enfermera del CHU, que también desea permanecer en el anonimato, afirma haber “nunca visto el hospital en una situación de crisis así. Es catastrófico. Estoy orgulloso de mi trabajo, pero no estoy orgulloso de nuestras condiciones laborales. »

Jérôme Connault cree que esta marca “quizás podría resolver en parte esta crisis que atraviesa el establishment. Las personas que vienen a trabajar al hospital público no lo hacen por casualidad. Debido a que estamos en crisis, este puede ser el momento de plantearnos preguntas sobre nuestros valores y, manteniendo los del hospital público, intentar ir más allá de ellos. »

La creación de la marca se suma también al futuro traslado del CHU al nuevo establecimiento en construcción en la isla de Nantes. desde 2027. “Si nos preguntamos constantemente cuál es el momento para hacerlo, nunca lo haremos”, declara Jean-François Medelli.

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