De los 24.000 estudiantes que Rémi transporta diariamente, la experiencia es concluyente para la gran mayoría de las familias. Sin embargo, el sistema aún se puede mejorar. Cada año, los padres denuncian múltiples problemas: paradas no respetadas, conductores ausentes, retrasos repetidos, etc.
Los padres suelen denunciar la actitud de los conductores. “Mi hija me cuenta que el conductor para en el camino a fumarse su cigarrillo” – y se destaca su excesiva velocidad. “¡Se creen pilotos de rally! »
“2h30 de viaje solo para el viaje escolar”
Cuando los jóvenes tienen que combinar el autobús Rémi y el autobús Fil Bleu, la cosa se complica. “Mi hijo debía tomar la línea I para ir a su escuela secundaria en Tours. Una catástrofe, deplora a Coralie, que vive en los alrededores de Saché. Los horarios de los autobuses Rémi no coinciden con los de las líneas Fil Bleu. Su autobús Fil Bleu llega a las 18.35, pero el autobús Rémi sale a las 18.31.
Esta madre no tuvo otra solución que llevar sola a su hijo al instituto. “Dos viajes de ida y vuelta por día, un viaje de 2,5 horas solo para el viaje escolar. »
Evidentemente, no es el único que sustituye periódicamente u ocasionalmente los autobuses Rémi. “En Véretz, con el pretexto de las obras, se ha eliminado la parada más concurrida mientras los autobuses escolares pasan por delante.informa Martín. Resultado: la siguiente parada está a 1 km o a más de 2 km según la hora. Regularmente tenemos que superar estos problemas y llevar a nuestro hijo o recogerlo del colegio. Harto ! Y luego nos vuelven a decir que no debemos coger el coche. »
Los horarios que no se respetan transforman la vida cotidiana de las familias en una pesadilla. “Entre los autobuses cancelados, el autobús temprano o más a menudo tarde, el conductor que arruina el recorrido… No es normal dejar a niños, menores de edad, en problemas así”protesta Philippe, que reside cerca de Langeais.
En Neuillé-Pont-Pierre, los servicios de autobús escolar han sido cancelados varias veces este año. Lucile no tuvo otra opción: se vio obligada a viajar de ida y vuelta para llevar a sus hijos a Tours. Y cuando pasa el autobús aparecen otros problemas, esta vez de carácter técnico. “Cuando mi hija va al colegio el sábado por la mañana, el conductor no quiere coger su tarjeta escolar. Se ve obligada a pagar su billete con cambio, explica la madre. ¡El conductor exige la recarga! »
Otro tema de tensión para los padres: la falta de plazas en los autobuses. En Chinon, Carine asegura que los autobuses faltan el miércoles a la hora del almuerzo, a la salida del instituto Rabelais. “Hace dos años, iba a recoger a mis estudiantes de secundaria todos los miércoles a la hora del almuerzo para asegurarme de que no se quedaran una hora esperando el próximo autobús. Para mí, eso es 1 hora y 30 minutos de ida y vuelta en coche. »
Este año, la familia optó por otra estrategia para limitar los viajes en coche. “Mi hijo come allí el miércoles a la hora del almuerzo y toma el autobús de la 1 p. m. para tener garantizado un asiento. »
Informado a las 7:52 a.m. que el autobús de las 7:21 a.m. no pasará
De manera más general, las familias denuncian la falta de comunicación con los transportistas que han firmado contratos con la Región. “Cuando los niños olvidan su bolsa de deporte en el autobús, nunca hay vuelta atrás. Llevo seis meses pidiendo este bolso”lamenta Mélanie, madre de Théophile, de 12 años.
Patrick, padre de dos adolescentes en la escuela cerca de Amboise, acaba riéndose de determinadas situaciones: “Cuando recibes un mensaje de texto a las 7:52 a. m. para decirte que el autobús de las 7:21 a. m. no llegará, ¡todavía es un poco gracioso! »
A veces, los padres, agotados por estas disfunciones, recurren a los funcionarios electos locales para resolver las situaciones. En Rochecorbon, Vanessa, madre de dos adolescentes, sufre problemas desde principios de año: falta de espacio, no parar en la parada de autobús, etc. “Planteamos nuestras preocupaciones en el ayuntamiento; El tema fue abordado rápidamente. Cuando regresamos de las fiestas de Todos los Santos, todo había sido restaurado. »
