Inteligencia empresarial: un imperativo olvidado para Canadá

Inteligencia empresarial: un imperativo olvidado para Canadá
Inteligencia empresarial: un imperativo olvidado para Canadá
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(Foto: 123RF)

Un texto de Younès Dadoun, graduado del máster en estudios políticos aplicados de la Universidad de Sherbrooke, especializado en el campo de la inteligencia económica

CORREO DE LOS LECTORES. Actualmente nos encontramos en un contexto de hipercompetencia, donde los Estados participan en una forma de conflicto que los observadores políticos y económicos describen como “guerra económica”, que se ha intensificado y adoptado nuevas formas en las últimas décadas. Podemos citar, por ejemplo, la competencia entre Estados Unidos y China, Boeing contra Airbus, y la tensión entre ciertos Estados y GAFAM, considerados gigantes económicos. Estos últimos son capaces de competir con los Estados, además de ponerlos en dificultades.

Además, con el fenómeno de la globalización, ninguna empresa o Estado puede pretender o pretender tener un monopolio, porque no es viable en el largo plazo. Una simple fotografía instantánea no refleja esta dinámica global, sobre todo porque el rápido desarrollo de la tecnología digital y la presencia de nuevas tecnologías de la información y la comunicación han marcado los últimos años por la aceleración de su ritmo y su generalización. Considerando la magnitud de los desafíos de esta confrontación económica, particularmente en términos de energía y recursos, ningún Estado o empresa, ni siquiera con una dimensión global, tiene los medios para actuar por sí solo. Como resultado, empresas y Estados buscan comprender este entorno complejo e incierto, para evitar los errores del pasado y adaptarse a su realidad, es decir un mundo con interdependencia generalizada e hipercompetencia comercial, industrial y tecnológica.

En este contexto de intensa rivalidad económica, Canadá no es inmune. Es un país moderno, industrializado y con abundantes recursos, lo que hace que el comercio internacional sea una parte importante de su economía. Además, ciertos estados buscan lograr sus objetivos estratégicos políticos, económicos y militares a través de inversiones y transacciones comerciales en Canadá.

Según el informe público del Servicio de Inteligencia de Seguridad de Canadá de 2022, se afirma que Canadá sigue siendo objetivo de actividades de estados hostiles como la República Popular China y Rusia. Estos estados hostiles se dedican al espionaje para recopilar información política, militar y económica sobre Canadá y lograr sus objetivos estratégicos. Están tratando de apropiarse o controlar tecnologías e infraestructuras esenciales y sensibles para fortalecer los medios disponibles para sus fuerzas militares y sus servicios de inteligencia, y también para frenar el crecimiento económico de Canadá. Por tanto, a largo plazo, tales actividades representan una amenaza para la seguridad nacional de Canadá y su prosperidad económica.

En tales circunstancias, la práctica del concepto de inteligencia económica (IE) ha experimentado un crecimiento considerable para muchas entidades que se enfrentan a una situación de competencia económica, ya sea una empresa, un territorio o un Estado. Así, el concepto de IE se está convirtiendo, para el Estado, en una política pública de primer nivel y, para las empresas, en una actividad más importante que el marketing o la investigación y desarrollo.

El concepto de IE se practica en varios países como Alemania, China, Francia, Japón, Rusia, Suecia y Estados Unidos. Estos países han sabido aprovechar esta práctica a nivel de sus empresas y de su economía.

Pero ¿a qué nos referimos con el concepto de IE?

Para dar a los lectores una visión general, la IE podría definirse como una función estratégica cuyo propósito es el control de la información con el objetivo de la competitividad y seguridad de la economía y las empresas. Todo se hace en el marco de una política pública de competitividad internacional, proveniente del Estado, que asegure el desarrollo industrial preservando los intereses estratégicos nacionales.

Para lograrlo, la empresa o el Estado utiliza un conjunto de acciones legales y éticas en forma de tres pilares, que son los siguientes:

• El primer pilar es el seguimiento estratégico, que es un proceso informativo mediante el cual una organización escucha su entorno interno y externo para establecer decisiones y acciones que conduzcan a la consecución de sus objetivos. Sin embargo, este primer pilar suele confundirse con el concepto de IE. El seguimiento estratégico es un componente de la IE, porque se considera en un enfoque de IE como un primer vínculo que alimenta la reflexión para la acción. Además, el seguimiento se desglosa en un conjunto coordinado de seguimientos temáticos, a saber: tecnológico, de mercado, sectorial, competitivo, estratégico y territorial.

• Respecto al segundo pilar, es el de seguridad economica, consideró el aspecto defensivo del concepto de IE. Consiste en integrar acciones preventivas para garantizar la seguridad física e informática, así como la de los activos tangibles e intangibles, afectando tanto a empresas como a instituciones públicas.

• Finalmente, el concepto de IE integra un tercer y último pilar, el de La influencia, que intenta cambiar, en beneficio de la empresa o del Estado, las reglas del juego, permitiendo así posicionarse mejor en el mercado, beneficiarse de una mejor imagen o beneficiarse de estándares favorables. De hecho, esto puede incluir lobby, publicidad y comunicaciones institucionales.

Figura 1.1.a – Concepto de IE y sus tres pilares

Como resultado, la IE es a la vez un método de gobernanza, una política pública y, finalmente, un campo de investigación. Cuando es implementada por una organización, la IE es un enfoque de gestión, así como un método de apoyo a las decisiones y la definición de estrategias de apoyo empresarial. Cuando es definida y gestionada por el Estado, se convierte en una política pública que contribuye a la competitividad de las empresas, los territorios y la economía nacional.

Finalmente, ¿qué pasa con Canadá? ¿Este país, a menudo percibido como pacífico y estable, adopta el concepto de IE? ¿Tiene políticas públicas sobre IE o sus empresas y organizaciones gubernamentales están rezagadas en esta feroz competencia global? Las respuestas a estas preguntas bien pueden sorprender y redefinir nuestra comprensión de la posición económica de Canadá en el escenario internacional. Estén atentos para descubrir cómo Canadá se posiciona en este escenario global.

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