A finales de octubre, la empresa que fabrica los calentadores Govee y Goveelife dijo que había recibido siete informes de sobrecalentamiento de consumidores canadienses y otros 106 informes en Estados Unidos, según el comunicado. Un informe de un consumidor estadounidense indica una quemadura menor.
Este texto es una traducción de un artículo de CTV News.
Entre octubre de 2021 y mayo de 2024, la empresa vendió cerca de 50.000 de estos productos en Canadá y más de 500.000 en Estados Unidos, a través de pedidos online.
Las unidades afectadas incluyen calentadores con números de modelo H7130, H7130101, H7131, H7132, H7133, H7134 y H7135, y pueden identificarse por nombres de marca. Goveelife o Govee impreso en el frente o en el costado de la unidad, según el aviso de retirada.
Los calentadores portátiles se vendieron en blanco y negro, en tamaños que oscilaban entre 9 y 26 pulgadas. Los números de modelo se pueden encontrar en la etiqueta del fabricante, ubicada en la parte inferior del electrodoméstico.
Health Canada aconseja a los consumidores que dejen de usar inmediatamente los productos afectados y soliciten un reembolso en el sitio web de Goveelife. Las personas que deseen obtener más información también pueden comunicarse con la empresa por teléfono (1-833-772-5360) o correo electrónico ([email protected]).
El departamento también recuerda a las personas en posesión de los calentadores que la reventa o incluso la donación de los productos retirados del mercado está prohibida según la ley federal del consumidor.
Los incidentes de salud o seguridad relacionados con este o cualquier otro producto pueden informarse a Health Canada mediante el Formulario de informe de incidentes de productos de consumo, disponible en línea.
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