Unos días después de las inundaciones en Eure-et-Loir y Loir-et-Cher provocadas por el paso de la tormenta Kirk, llega el momento de evaluar los daños. Lógicamente las víctimas recurren a sus aseguradoras. Aquí te damos algunos consejos para tus pasos.
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France 3 hizo balance del procedimiento a seguir con Lydie Plessis, directora de la agencia Alive Assurances MMA Bonneval en Eure-et-Loir. En este organismo ya se han registrado alrededor de un centenar de expedientes de declaración de catástrofe, principalmente por daños en viviendas, sótanos y vehículos.
Lydie Plessis: Primero debe hacer su declaración, incluso si todavía no podemos ver todos los daños. Para realizar una declaración a su seguro, son admisibles todos los medios de comunicación: en su espacio personal asegurado, por correo electrónico, por teléfono o acudiendo a una agencia. También aconsejamos a nuestros asegurados que se declaren víctimas en el ayuntamiento, porque el reconocimiento del estado de catástrofe natural por parte de los servicios estatales depende en parte del número de expedientes registrados en el ayuntamiento. Si sabes limpiar, debes hacerlo, pero no debes tirar nada (en particular, aparatos electrónicos o electrodomésticos) mientras esperas que vengan los expertos encargados por la compañía de seguros. También recomendamos tomar fotografías y filmar videos de los daños.
Normalmente el plazo para el declarante es de cinco días. Este es un período teórico, ya que es el período desde que se advierte la pérdida. Pero, en el MMA, hemos colocado de antemano a Bonneval y a otros 21 municipios de Eure-et-Loir en estado de catástrofe natural, para permitir a las víctimas recopilar expedientes sin esperar el reconocimiento de las autoridades públicas. En el caso de desastres naturales el plazo es de treinta días. Pero aconsejamos a las víctimas que declaren lo antes posible.
Todavía es difícil decirlo. En tales circunstancias, recurrimos a varias empresas expertas, pero, obviamente, los expertos no pueden estar en todas partes en el campo y les llevará algunas semanas emitir sus opiniones expertas. Dicho esto, no es porque los expertos estén en el campo rápidamente que la compensación será más rápida. Ciertos archivos también dependerán de las condiciones materiales en el sitio. En ocasiones, primero será necesario esperar a que se sequen paredes, casas y locales antes de poder acometer las obras y proceder a la indemnización. En cualquier caso, aconsejamos a los afectados que soliciten presupuestos de restauración elaborados por profesionales lo antes posible, para que los expertos puedan examinarlos lo antes posible. También enfatizamos a nuestros asegurados que es importante no tirar equipos dañados o defectuosos. Y por supuesto deberás dejar a un lado las facturas o comprobante de compra de todo lo afectado.
