¿Qué hacer cuando eres blanco de un ciberataque o estafa online? Para las víctimas, ante la urgencia, la incertidumbre y el estrés, a veces es un dolor de cabeza. Hoy en día, pueden recurrir a plataformas de denuncia (Pharos, Perceval, Thesee, etc.), presentar una denuncia en línea o utilizar el servicio Cybermalveillance.gouv.fr, que les permitirá ponerse en contacto con proveedores de servicios informáticos especializados.
“Parece difícil para las víctimas encontrar su camino en un mundo donde los actores de prevención, denuncia o asistencia sufren tanto de un conocimiento muy bajo como de una complejidad de los procedimientos dependiendo del tipo de amenaza”señaló el Tribunal de Cuentas en un informe de 2022.
El lanzamiento, el martes 17 de diciembre, de la plataforma 17Cyber es un intento de racionalizar este maquis. A partir de ahora, cualquier víctima podrá acceder a 17cyber.gouv.fr para describir los hechos que la han atacado: tras unas sencillas preguntas, la plataforma realizará un primer diagnóstico de la situación (ataque de ransomware, phishing, piratería de correo electrónico, etc.) están previstos cincuenta escenarios). Luego se le ofrecerá una lista de medidas que debe tomar sin demora: en el caso del ransomware, “no comunicarse con los ciberatacantes”, “desconectar sus máquinas” o “conservar las pruebas”, por ejemplo.
Por último, 17Cyber podrá dirigir a la víctima al contacto adecuado: se le animará a denunciar los hechos en las plataformas Perceval (en el caso de fraude con tarjetas bancarias) o Pharos (en el caso de contenidos ilícitos encontrados en línea). y, si es necesario, se pondrá en contacto con agentes de policía o gendarmes a través de los sistemas de chat en vivo existentes. En los casos que lo requieran, el policía o gendarme también podrá incitar a la víctima a presentar una denuncia, pudiendo la información que ésta haya facilitado en la plataforma 17Cyber ser transmitida directamente a la brigada de gendarmería o a la comisaría local. . El representante de las fuerzas del orden puede incluso llamar directamente a la víctima, especialmente si se trata de una empresa o comunidad víctima de un ataque grave.
Este sistema también está vinculado al de Cybermalveillance, que desde hace casi ocho años permite a las víctimas recibir asesoramiento de proveedores privados para remediar los daños causados por los ciberdelincuentes.
“Una plataforma dirigida a todas las víctimas”
“Es una plataforma dirigida a todas las víctimas de ataques informáticos, pero también a las empresas y administraciones, que también son víctimas”afirmó Louis Laugier, director general de la policía nacional, durante la rueda de prensa de lanzamiento de la plataforma, el martes 17 de diciembre, en París.
La iniciativa 17Cyber se remonta a enero de 2022: durante un viaje a Niza, Emmanuel Macron pidió la creación de un equivalente digital de 17. El lanzamiento de la plataforma fue anunciado hace unas semanas por Nicolas Daragon, entonces ministro responsable de la seguridad diaria. – ministro ausente el día D, debido a la aprobación, mientras tanto, de la moción de censura por parte del gobierno de Barnier.
Habrá mucho que hacer: “Las ciberamenazas están creciendo, con riesgos demostrados para la soberanía y la estabilidad del país, pero también para la seguridad de las personas y los bienes”recordó Marc Boget, director de estrategia digital y tecnológica de la gendarmería nacional, durante la rueda de prensa. Por lo tanto, el desafío para 17Cyber será darse a conocer entre las personas, en gran medida afectadas por fenómenos cibercriminales de bajo nivel, como el phishing por SMS o los fraudes falsos de reparación informática. “No es el equivalente digital de la llamada 17, no es una llamada de emergencia, pero debe convertirse en una herramienta igualmente familiar y un reflejo para las víctimas”llamó Marc Boget.
A menudo, las víctimas piensan que no sirve de nada denunciar el fenómeno que las afectó a los servicios estatales. Equivocado: las autoridades esperan hacer de esta nueva ventanilla única un rastreador para no perderse nada sobre la evolución de la amenaza cibercriminal en el territorio, proporcionando aún más información sobre los métodos de operación de los piratas informáticos, pero también permitiendo aumentar el número de denuncias, un requisito previo necesario para emprender acciones legales.
