Bloquear estos números lo protegerá de revendedores telefónicos.

El sondeo telefónico es un flagelo que se puede detener. Una solución sencilla y gratuita le permite bloquear eficazmente estas llamadas no deseadas.

“Terminó amenazándome para advertir a todos sus colegas para que me llamaran, para acosarme”, dijo al periódico La Dépêche Jean Rieu, un joven jubilado de Beauchalot, en Alto Garona. Como él, muchos franceses sufren repetidos ataques por parte de encuestadores telefónicos. Operadores telefónicos, distribuidores de energía, vendedores de escaparates o incluso mutuas de seguros: las llamadas pueden llegar en cualquier momento, transformando un día tranquilo en una pesadilla sonora.

Ante este problema, el Gobierno creó Bloctel en 2016. Este servicio gratuito, en teoría, permite que los consumidores ya no sean contactados por teléfono, pero el sistema muestra rápidamente sus límites. La Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF) controló 800 establecimientos: más de la mitad no cumplían las normas. Durante el año pasado, sólo 164 profesionales han sido sancionados, pese a multas de hasta 375.000 euros.

Sin embargo, la legislación se ha reforzado. Desde marzo de 2023, el sondeo sólo está autorizado de lunes a viernes, de 10 a 13 horas y de 14 a 20 horas. Las empresas no pueden llamar al mismo número más de cuatro veces al mes. Para la renovación energética, la sondeo telefónico está incluso completamente prohibido.

La Autoridad Reguladora de Comunicaciones Electrónicas (Arcep) también ha impuesto nuevas reglas: desde el 1 de enero de 2023, bajo ciertas condiciones, los vendedores directos ya no pueden utilizar números que comiencen con 06 o 07. Se les asignan series específicas, como 01-62, 02-71, y otros prefijos regulados.

Precisamente en esta normativa se basa la solución más eficaz hasta la fecha. Al bloquear estos números multipropósito (NPV) verificados, es posible detener la gran mayoría de las llamadas en frío. Sylvain Tillon, que utiliza esta técnica desde hace cinco meses, testifica en LinkedIn: “Ya no recibo llamadas no solicitadas, salvo algunas raras llamadas de prospección B2B”.

El método compartido por Sylvain Tillon es sencillo: basta con añadir los prefijos reservados para el sondeo a la lista de números bloqueados. Para los usuarios de Android, se puede acceder directamente a esta función en la configuración del teléfono.

Aquí está la lista completa de números para bloquear:

Según Centho, “cazador de estafadores” y gran experto en la materia, “bloquear el VPN solucionará casi todos los problemas que plantea el sondeo abusivo”. Sin embargo, advierte que esta solución no protege contra la “suplantación de identidad”, una técnica que permite a los estafadores falsificar números de teléfono legítimos.

Otro rayo de esperanza se vislumbra en el horizonte: un proyecto de ley destinado a prohibir las encuestas telefónicas fue votado por unanimidad en la Asamblea Nacional. Pero a la espera de su implementación, el bloqueo del VPN sigue siendo la solución más eficaz para recuperar la tranquilidad telefónica.