Millones de personas en la costa este experimentaron cortes de Internet de Verizon Fios en las primeras horas de la mañana del martes.
El área afectada, según un mapa de problemas informados por los usuarios en Downdetector, se extiende aproximadamente 300 millas desde Filadelfia, Pensilvania, hasta Richmond, Virginia.
Un portavoz de Verizon dijo a Newsweek en un comunicado enviado por correo electrónico a las 7 am EST: “Un problema de red esta mañana temprano interrumpió el servicio para algunos clientes de Verizon Fios en el noreste por un corto período de tiempo. Tan pronto como se identificó el problema, nuestros equipos de ingeniería restauraron rápidamente el servicio.”
Los informes de cortes aumentaron entre la medianoche y las 2 am ET, y la red recibió miles de quejas durante este tiempo, según Downdetector, un sitio web externo que rastrea las interrupciones del servicio en tiempo real.
El 90 por ciento de estas quejas se relacionan con los servicios de Internet, el 9 por ciento fueron calificados como “apagón total”, mientras que el 1 por ciento afectó a la transmisión de televisión.
Ilustración fotográfica de Verizon. Fios está caído para millones de estadounidenses, según informes de Downdetector.
Semana de noticias
Según el mapa, junto con la franja de la costa este, una zona del sur de Kansas también parece verse afectada.
Un usuario de X en Maryland publicó una actualización de Verizon que decía que las reparaciones habían comenzado a las 10:50 p.m. ET, y se esperaba que el servicio se restableciera a las 10:58 a.m. ET del martes.
Verizon Fios es un servicio telefónico, de TV y de Internet de fibra óptica proporcionado por Verizon. La empresa es el mayor proveedor de servicios móviles del país.
Semana de noticias Me comuniqué con Verizon para obtener más información por correo electrónico el martes fuera del horario laboral habitual.
Otro rastreador en línea, Outage.Report, también informó haber recibido informes de indignación por Verizon Fios en alrededor de 26 ciudades.
Además de Verizon, otros importantes proveedores de servicios de Internet como AT&T, Cox y Xfinity también registraron un aumento en las interrupciones reportadas, según Downdetector.
Los comentaristas en el sitio notaron que su Internet había estado caído durante horas y criticaron a Verizon por no abordar aún el problema a las 3 am ET.
“La red @Verizon FiOS ha estado inactiva durante casi dos horas y ni ellos ni @VerizonSupport han publicado nada”, escribió un usuario.
“Entonces, una interrupción masiva y generalizada de Internet de Fios sin el reconocimiento de Verizon. Ha pasado más de una hora. No parecen estar reconociendo a nadie. Es principalmente el área de la costa este/DMV. Es un poco preocupante”, dijo otra persona.
Verizon está respondiendo a usuarios individuales en su página Verizon Support X, pidiéndoles que les envíen un mensaje de texto para obtener ayuda, pero la compañía aún no ha hecho una declaración oficial sobre el problema.
Verizon ha experimentado varios cortes en los EE. UU. en los últimos meses, incluso en septiembre y octubre.
¿El Wi-Fi de Verizon no funciona?
Sí. Verizon Fios es un servicio combinado de acceso a Internet, teléfono y televisión proporcionado por Verizon Communications que opera a través de una red de fibra óptica dentro de los Estados Unidos. La interrupción actual de Fios significa que el acceso a Wi-Fi está limitado para varios clientes en la costa este.
Mapa de cortes de Internet de Verizon
Según Downdetector, la interrupción se informó en un grupo de áreas metropolitanas a lo largo de la costa este, principalmente alrededor de Washington DC. Fios también parece estar caído en el área alrededor de Wichita, Kansas.
Mapa que muestra el alcance de la interrupción de Verizon Fios en los EE. UU.
Detector de caída
¿Verizon está caído en tu área? Cómo comprobar
El mapa de cortes de Verizon Fios y problemas reportados proporcionado por Downdetector muestra la parte de EE. UU. actualmente afectada por el corte. Downdetector solo informa un incidente cuando la cantidad de informes de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.
Los usuarios informaron brevemente que la página de soporte de Verizon estaba inactiva, pero parece estar nuevamente en funcionamiento. Si está experimentando una interrupción, puede consultar allí para obtener actualizaciones e información sobre consejos para resolverlo.
