Varios clientes de la institución financiera expresaron su descontento la tarde del domingo en las redes sociales luego de que les cobraran una tarifa de mantenimiento de cuenta de $2,25. En la red social Facebook, muchos esperaban que se corrigiera el error, mientras que otros expresaban abiertamente su descontento con la cooperativa.
“Es vergonzoso y creo que este movimiento (Desjardins) se ha vuelto peor que los bancos”.
– Un usuario comentando en la página de Facebook “Spotted, Mitis”
Desjardins afirma que estos honorarios no deberían haberse cobrado. No fue posible conocer la causa de este problema ni el número de personas afectadas por el mismo. “Estas tarifas se reembolsarán automáticamente en los próximos días”. Jean-Benoit Turcotti, portavoz del Movimiento Desjardins, dijo a Noovo Info en un comunicado enviado por correo electrónico.
“Nuestros miembros no requieren ninguna acción y lamentamos sinceramente esta situación”.
– Jean-Benoit Turcotti, portavoz del Movimiento Desjardins en un comunicado enviado a Noovo Info
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