dodirección en una empresa de servicios bancarios parisina, Jérôme (1) está “descontento”. Desde 2021, este bordelés realiza dos días de teletrabajo a la semana. Un soplo de aire fresco para este cuarentón que, cada día, pasa más de una hora en transporte público yendo al trabajo. Desgraciadamente, en los últimos meses su dirección ha decidido concederle solo un día de trabajo remoto a la semana.
“¡Para mí, una decisión así no es coherente ni progresista! Durante el Covid nos dimos cuenta de que el teletrabajo funcionaba. Entonces, ¿por qué intentar limitarlo? »
“En casa hago el mismo trabajo, tengo el mismo acceso a los datos, estoy más concentrado porque estoy menos disperso en las discusiones con los compañeros, puedo alargar mis días sin tener que decirme que es hora de volver para unirse a mi familia, enumera. Para mí, ¡una decisión así no es coherente ni progresista! Durante el Covid nos dimos cuenta de que el teletrabajo funcionaba. Entonces, ¿por qué intentar limitarlo? »
Renegociación de acuerdos
Esta incomprensión la comparten decenas de miles de empleados, y sin duda algunos más, en Francia y en el mundo. Cuatro años después de la crisis sanitaria vinculada al Covid-19 que llevó a las empresas que podían a establecer medidas de teletrabajo, limitadas y forzadas, un gran movimiento global, iniciado por los gigantes tecnológicos estadounidenses, tiende a limitar drásticamente las prácticas o incluso a eliminarlas.
A mediados de septiembre, Amazon anunció el fin total del teletrabajo para sus equipos. La empresa de videojuegos Ubisoft exigirá ahora al menos tres días presenciales a la semana. Desde 2023, Google, Apple, X (anteriormente Twitter), Tesla, Disney, OpenAI y Meta han apretado las tuercas a sus empleados, en diversos grados. Y Francia no se queda fuera: las empresas ya han dado marcha atrás –Publicis, Superproof…– y muchas otras se plantearían hacer lo mismo, ya sea L’Oréal, Safran, Vinci, Orange o Bouygues…
“En 2020, el teletrabajo se afianzó de forma un poco desenfrenada. Tuvimos una fase de experimentación bastante larga y hoy las empresas quieren establecer reglas”
¿Por qué un movimiento tan fundamental? La primera razón es principalmente regulatoria. En 2021, tras la terrible experiencia del Covid, “muchas empresas optaron por firmar acuerdos de teletrabajo con los sindicatos”, recuerda Benoît Serre, vicepresidente de la Asociación Nacional de Directores de Recursos Humanos (ANDRH). Sin embargo, estos acuerdos son a tres años y las renegociaciones están previstas para este año. “En 2020, el teletrabajo se ha afianzado un poco de forma desenfrenada”, continúa Benoît Serre. Tuvimos una fase de experimentación bastante larga y, hoy, las empresas quieren establecer reglas. Esto no es un paso atrás sino una estructuración, y es la mejor manera de que esto siga existiendo en el largo plazo. »
« [Avec le télétravail] El apego a la empresa y a la cultura corporativa se ven socavados porque las personas no se conocen, no se ven. Una empresa sin gente no existe”
“Cultura corporativa”
Entonces, ¿qué critican los jefes sobre la práctica del teletrabajo? Evidentemente, el problema no proviene de una posible caída del rendimiento del trabajador a domicilio: “Se ha estudiado la productividad individual en el teletrabajo y nos hemos dado cuenta de que no se diferencia de la productividad individual”, admite Benoît Tight. Según él, la “productividad colectiva”, en cambio, se resiente de la distancia entre los miembros de un equipo: “Cuando las personas no se ven, no trabajan juntas, intercambian menos, perjudica la coherencia, la eficiencia… También El apego a la empresa y a la cultura corporativa se ven socavados porque las personas no se conocen, no se ven. Una empresa sin gente no existe. »
Claire Estagnasié, estudiante de doctorado especializada en nuevas formas de organización y prácticas laborales en el laboratorio Gredeg-CNRS de la Universidad Costa Azul, en Niza, propone otra explicación: “El verdadero argumento para explicar esta disminución del teletrabajo es que de una pérdida de control por parte de la dirección, que quiere tener control sobre lo que se hace, asegura. Puede resultar un poco aterrador para un chef no ver lo que está sucediendo en el sentido físico del término. »
Si bien el teletrabajo no es unánime entre los empleados, algunos sufren una sensación de aislamiento al verse apartados de la vida de oficina, mientras que aquellos a los que les ha gustado lamentan este regreso al pasado: “La mayoría de los empleados aprecian el teletrabajo, observa Claire Estagnasié. La gente busca flexibilidad. “Cinco días a la semana en la oficina” está obsoleto. » Según el instituto de encuestas Statista, “el 33% de los empleados franceses practicaron el teletrabajo al menos una vez por semana en 2023”, y “alrededor del 80%” de ellos estimaron que “el teletrabajo tiene un impacto positivo en su vida profesional y personal”.
(1) Se ha cambiado el nombre.
