¿Son todavía los franceses capaces de establecer relaciones pacíficas entre sí? La CFDT y la Fundación Jean-Jaurès ofrecen un análisis en el sector médico-social.
Si bien la pandemia de Covid-19 ha revelado toda la gravedad de la crisis laboral contemporánea, particularmente en los sectores sanitario y médico-social, a menudo se ha descuidado una dimensión sociológica sobre los orígenes de esta crisis: la dimensión relacional.
Dos sociólogos, señalan en una nota “Sociabilidad, cooperación y satisfacción en el trabajo”, realizada con la CFDT, es que, si hay una pérdida de sentido del trabajo, esto está en parte relacionado con las dificultades de la cooperación. Por tanto, se debe promover la cooperación como una dimensión esencial para “trabajar mejor”.
Pérdida de significado y desilusión.
La complejidad organizacional es en sí misma una limitación a la acción colectiva. Los actores demuestran una pérdida de significado debido a la acumulación de reformas superpuestas cuyo significado y dirección ya no se comprenden. A menudo pierden el sentido de dirección, propósito y significado.
Muchos se desconectan y no dan lo mejor de sí. Esto conduce a una forma de desilusión o agotamiento para quienes no cuentan con los recursos para generar la cooperación necesaria entre actores con intereses que no convergen espontáneamente.
Dos ejemplos: médicos generales y vía asistencial hospitalaria
Los autores de la nota ilustran sus análisis con dos ejemplos: la escasez de médicos y la vía de atención hospitalaria.El primero se refiere a las consecuencias de la escasez de médicos. Según los autores “cada vez más médicos parecen preferir trabajar como suplentes o a tiempo parcial y/o en el marco de contratos negociados, incluso con remuneraciones muy altas, sin tomarse la molestia de aceptar las limitaciones del trabajo en equipo”. » Algunos médicos prefieren trabajar de manera atomizada, sin preocuparse por las expectativas de los pacientes en los centros de salud.
El segundo ejemplo aborda la noción de vía y organización de la atención al paciente en el hospital. Cuando el proceso parece bien coordinado por los profesionales, es elogiado por los pacientes. Por el contrario, cuando es más difícil, marcado por tiempos de espera, o cuando revela rupturas dentro del establecimiento, los pacientes expresan su insatisfacción, a veces de manera fuerte.
Trabaja mejor que más o menos
La nota destaca la importancia de la cooperación y la sociabilidad en el entorno profesional, subrayando que estos aspectos a menudo son descuidados por las reformas organizativas y de gestión. Se pone énfasis en la necesidad de desarrollar relaciones basadas en la reciprocidad para fomentar un ambiente laboral satisfactorio.
La encuesta CFDT destaca que los trabajadores aspiran a trabajar mejor y no más o menos, destacando la cooperación como un elemento clave para mejorar las condiciones laborales.
Para saber más
La nota “Sociabilidad, cooperación y satisfacción laboral” en el sitio web de la CFDT y de la Fundación Jean-JaurèsSociabilidades: “¿Qué futuro para las sociabilidades?”
