¿En qué estado de ánimo se encuentran los comerciantes a medida que se acercan las vacaciones de fin de año?

Las fiestas de fin de año son, como cada año, un momento culminante de la temporada en el comercio. Un periodo inevitablemente esperado por muchos profesionales, que aparentemente muestran más optimismo que en años anteriores. Testimonios.

¿La marcada desaceleración de la inflación observada en los últimos meses, particularmente en los precios de la energía, permitirá finalmente reactivar el lento consumo? En cualquier caso, esto es lo que esperan muchos comerciantes de todos los sectores, para quienes esta época del año parece especialmente crucial. Sobre todo porque las buenas cifras registradas desde el inicio del curso escolar dan cierto optimismo. “ Lo sentimos en la tienda, los clientes están un poco menos tensos, quieren darse un capricho un poco más después de varios meses de restricciones. Esperemos que esta buena dinámica dure unas semanas más “, comparte Simon, director de una tienda de prêt-à-porter masculino en el centro de Aix-en-Provence.

Los comerciantes son “más optimistas” de lo habitual

Simon no es el único comerciante que espera buenos negocios para las vacaciones de fin de año. Los resultados de la encuesta realizada la semana pasada entre 2.354 profesionales repartidos por todo el país muestran que casi una cuarta parte de ellos son optimistas sobre el nivel de actividad en las próximas semanas (ver más abajo). Como Roma, gerente de una panadería en Gap. “ Ya tenemos pedidos anticipados para Navidad y Año Nuevo, siempre y cuando esta buena trayectoria se mantenga el mayor tiempo posible. », testifica. ¡Una verdadera necesidad, aunque este fin de año representa nada menos que el 20% de la facturación anual de los profesionales de la industria alimentaria!

La precaución sigue siendo necesaria

Aunque casi una cuarta parte de los comerciantes se declaran optimistas de cara a las vacaciones de fin de año, cifra que aumenta significativamente con respecto a 2023 (+17 puntos), una gran proporción de profesionales sigue prefiriendo actuar con cautela. “ Ciertamente el nivel de actividad es mejor en este período que en 2023, pero todavía estamos lejos de las cifras de facturación del período anterior al Covid. », recuerda con razón David, director de un bar restaurante en Marsella. Como en muchos sectores del comercio, David también apuesta por el periodo de vacaciones de fin de año para impulsar la actividad, similar a lo que ha experimentado el sector en los últimos años. Un estudio reciente presentado por The Fork muestra que las reservas en restaurantes franceses aumentaron una media del 4,3% durante el periodo vacacional de 2023 respecto a 2022. Una dinámica que podría continuar en 2024, pero por el momento no se ha conseguido nada. En contexto, casi el 38% de los comerciantes se declaran “simplemente confiados” sobre el nivel de actividad en las próximas semanas, cifra que también aumenta en comparación con el año pasado (+6 puntos).

“Aunque los consumidores compran cada vez más online, ¡las tiendas físicas siguen siendo populares! »

Por último, casi el 36% de los comerciantes siguen siendo “pesimistas”, porcentaje que, sin embargo, es muy inferior al de 2023 (-23 puntos). “ El resurgimiento del consumo es una farsa, 2023 fue un año muy malo, al igual que 2022. No creo en un reinicio real de la actividad, los consumidores se han vuelto adictos a los precios bajos, a Shein, Temu y Amazon, es demasiado difícil luchar », explica Sarah, directora de una tienda de prêt-à-porter femenino en Angers. Si bien no se puede negar la creciente importancia del comercio electrónico en el comercio minorista, también hay que destacar que la tienda física sigue siendo un verdadero atractivo para el consumidor. Prueba de ello es que el pasado sábado, contando el fin de semana del Black Friday, unos 12 millones de franceses acudieron a los centros comerciales, según las cifras comunicadas por la Federación de Actores del Comercio Minorista de los Territorios (FACT). “ No estamos lejos de las cimas de los mejores sábados de Navidad », se alegró su representante, Christophe Noël.

Lea también: 3 reglas esenciales para una decoración navideña exitosa

Una buena dinámica que también demuestra que cuando se trata de compras navideñas, las tiendas físicas siguen siendo populares. Y que los minoristas independientes tienen su carta para jugar. “ No importa que la actividad sea menos buena que antes del Covid, creo que ahora hay que centrarse en el futuro. Como independiente tenemos la oportunidad de diferenciarnos de las grandes marcas y gigantes de internet. Muchos consumidores siempre favorecerán la autenticidad, y qué mejor que las fiestas de fin de año para demostrarles que esa autenticidad se encuentra entre los independientes. », concluye Isabelle, directora de un concepto de tienda de moda y joyería en Lille. ¡Un mensaje positivo para transmitir!