Desde su creación, Free Pro ha tenido la ambición de ofrecer un servicio completo a las pequeñas y medianas empresas. Para ello, el operador busca ser lo más completo posible sin dejar de ser de fácil acceso.
La sede de Iliad fue el lugar donde se presentó esta mañana el flamante Freebox Pro, pero más allá de las novedades tecnológicas, su filial B2B pretende seguir dando el mejor servicio posible a sus suscriptores con su oferta.
Una nueva área de clientes
Precisamente por eso Free Pro anuncia que ha revisado su interfaz de gestión. El Área de Clientes Pro de Freebox Pro ofrece una interfaz intuitiva y completa que permite a los profesionales gestionar todos sus servicios de forma independiente. Centralizando la facturación, la gestión técnica y administrativa, simplifica la gestión de servicios como Freebox Pro, flotas móviles Free Pro y licencias Coms Pro.
El tablero permite un control preciso con funciones avanzadas, en particular para configurar Wi-Fi, optimizar el consumo de energía y fortalecer la seguridad de la red. Las opciones de telefonía, red y almacenamiento son fácilmente configurables. Además, la plataforma facilita la gestión de líneas móviles, la portabilidad y el control de costes fuera del paquete. Por último, garantiza un seguimiento claro de los gastos gracias a la gestión centralizada de facturas, con consulta y exportación de consumo.
Comms Pro disponible a precio reducido
Lanzada el año pasado por Free Pro, la opción Coms Pro se ofrece a una tarifa reducida para los suscriptores de Freebox, es decir, 9,99 €/mes sin impuestos por licencia de Coms Pro en lugar de 14,99 €/mes sin compromiso.
Se trata de una oferta de comunicación empresarial todo en uno, que incluye varios servicios:
- Llamadas ilimitadas :
A teléfonos fijos y móviles de Francia continental, DOM, Canadá, China y EE.UU., así como a más de 100 destinos de telefonía fija internacional. - Servidor de voz interactivo (IVR) :
Mejora la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera y garantizar que las llamadas sean atendidas por las personas adecuadas. - mensajería instantánea :
Facilita la colaboración rápida en los negocios. - Videoconferencia :
Permite a los equipos reunirse de forma remota, compartir su pantalla y colaborar en documentos en tiempo real. - Estadísticas de llamadas y gestión de asistencia. :
Optimice el trabajo de los equipos agilizando su organización.
Coms Pro ofrece una solución de comunicaciones completa para empresas, que permite a los empleados mantenerse conectados, ya sea que estén en el sitio, teletrabajando o en movimiento. Accesible a través de una aplicación (Android e iOS) o mediante softphony en una computadora, centraliza todas las funcionalidades necesarias en una única interfaz. Gracias a una administración simplificada, garantiza una gestión optimizada y segura de las comunicaciones y los datos.
Soporte siempre profesional
Las empresas suelen necesitar respuestas muy rápidas y eficientes a los problemas de conectividad. Teniendo esto en cuenta, Free Pro ofrece dos formas de soporte, una incluida y otra opcional. La versión esencial incluye asistencia online, con acceso gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana, fichas educativas y un asesor virtual que acompaña paso a paso a los clientes. También pueden enviar allí todas sus solicitudes de asistencia móvil o Freebox Pro. Los expertos de Free Pro se comprometen a darles una respuesta inicial en menos de 8 horas laborables.
En cuanto a la versión premium, te permite beneficiarte del acceso telefónico a un experto de lunes a sábado de 8 a 19 horas y obtener una respuesta en menos de dos horas laborables. Todo por 10€ al mes sin IVA.
Este artículo fue reimpreso en el sitio web de Univers FreeBox.
