El uso de psicoestimulantes para favorecer la concentración y combatir la fatiga, betabloqueantes para reducir el estrés y la ansiedad, o incluso alucinógenos para estimular la creatividad, ¿es un reflejo de una cultura del rendimiento poco realista, incluso poco saludable, que interfiere insidiosamente en nuestros entornos laborales?
Probablemente te estés diciendo a ti mismo: “Esto no sucede en nuestro país. » Y es una reacción comprensible, porque este tema sigue siendo en gran medida tabú y oculto. Sin embargo, si rascas debajo de la superficie y les das a las personas la oportunidad de expresarse de forma anónima, ¡puedes tener algunas sorpresas!
Ya en 2017, el 14% de los canadienses afirmó haber tomado medicamentos ese año sin haber obtenido receta médica. Cuando lo piensas, está lejos de ser trivial.
Durante un panel organizado recientemente por la Orden de Consultores Certificados en Recursos Humanos, los especialistas declararon que, aunque las investigaciones sobre este tema siguen siendo fragmentarias, estos comportamientos afectan a todos los círculos: la empresa, la salud, las artes, la política, la investigación o incluso la construcción. Se observan en todos los niveles jerárquicos y parecen estar creciendo. Esta práctica a menudo tiene sus raíces en la universidad, donde, al parecer, actúa, por ejemplo, una especie de cártel del Ritalin.
Por supuesto, no se trata de poner en duda el uso legítimo de los medicamentos prescritos para tratar patologías diagnosticadas. Lo alarmante es el consumo no regulado de estas sustancias con el objetivo de mejorar artificialmente el rendimiento.
El dopaje cognitivo surge generalmente del deseo de rendir, de cumplir altas expectativas, pero, sobre todo, del miedo al fracaso o a no estar a la altura. Cuanto más común y acentuada se vuelve esta práctica, más contribuye a elevar el nivel de desempeño a un nivel insostenible, lo que ejerce una presión cada vez mayor sobre los demás. Este es un círculo vicioso muy triste.
Seamos claros: el rendimiento no es un problema en sí mismo.
Una cultura de desempeño saludable se define como un ambiente que apoya el desarrollo de los empleados, permitiéndoles trabajar de manera efectiva y alcanzar metas individuales y colectivas.
El problema surge cuando esta cultura establece expectativas poco realistas y en constante aumento que generan comportamientos tóxicos y una sobrecarga intolerable. Entonces, en lugar de estigmatizar a los usuarios, debemos mirar las causas profundas que conducen a estos comportamientos. El dopaje cognitivo subyace a la cuestión del lugar que ocupa el rendimiento en nuestras vidas y en nuestros entornos profesionales.
Un estudio de 2022 sobre “ adicción al trabajo “, dirigido por Dahlia Namian, profesora asociada de sociología en la Universidad de Ottawa, y sus colegas, concluyeron que “el exceso de trabajo se ha convertido en un marcador de distinción en una sociedad que impone […] maximizar los esfuerzos individuales para desempeñarse, destacarse, seguir siendo competitivos y evitar ser descalificados o excluidos”. Sin embargo, por definición, es imposible que todos destaquen.
Nos invito a analizar nuestros propios prejuicios; Socialmente, muchas personas valoran mucho estar abrumados en el trabajo, como si demostrar que estamos demasiado ocupados confirmara que somos esenciales. Colectivamente, nuestra reflexión también debe centrarse en las prácticas organizacionales que probablemente fomenten una cultura de desempeño poco saludable y, en consecuencia, el uso de “muletas” para lograrlo.
Los procesos de evaluación y reconocimiento del desempeño, así como la remuneración, deben estar en lo más alto de la lista. ¿Valoramos alcanzar o superar siempre los objetivos de negocio? ¿Los requisitos aumentan constantemente? ¿Comparamos el desempeño de cada uno para fijar aumentos salariales?
Más allá de los objetivos de desempeño económico y puramente empresarial, nos invito a incluir criterios como la calidad de las colaboraciones, la autonomía y la iniciativa. Mejor aún, imaginemos un sistema de bonificación para los directivos que también se basaría en el desarrollo de las habilidades de los miembros de su equipo. Asimismo, para promover la motivación intrínseca y asegurar el realismo de los objetivos, impliquemos a las personas en el establecimiento de objetivos.
Podemos prohibir el uso de sustancias en el lugar de trabajo y promover buenas prácticas de salud. Sin embargo, si nuestras exigencias organizativas transmiten expectativas contradictorias y el ritmo de trabajo continúa intensificándose, sólo amplificaremos el problema.
Estoy convencido de que, entre los remedios más eficaces para contrarrestar la ansiedad ligada al desempeño en una organización, se encuentran la amabilidad y la coherencia. Irónicamente, éstas son también las mejores recetas para estimular un rendimiento saludable.
