En las tiendas que son puntos de relevo, hay emoción en estos momentos, a pocos días de Navidad.
En la tienda Jeux Vidéo Plus, en la plaza del Martroi de Pithiviers, el equipo está bien establecido. Trabaja con Mondial Relay desde hace doce años.
Como afirma su jefe Olivier Pérez, “ha adquirido proporciones estratosféricas a lo largo de los años. Antes de Covid, estábamos saturados con 300 paquetes por día. Con Covid, era una saturación total”. Poco a poco, Mondial Relay abrió otras tiendas de puntos de relevo en Pithiviers, lockers (lockers). Hoy, la tienda de videojuegos procesa entre 150 y 200 paquetes por día.
“Quizás un 30% más de volumen”
“Con las vacaciones, el Black Friday, siempre hemos experimentado aumentos en la cantidad, pero más allá de eso, lo que es mucho más importante es el volumen, el tamaño de los paquetes que recibimos”, subraya el directivo. “De 180 paquetes, tenemos quizás un 30% más de volumen, lo que es significativo y, por lo tanto, es más complicado”.
Porque, además de los sobres y cajitas habituales durante el año, ¡hay que lidiar con cajas que ocupan espacio!
La reserva de la tienda está organizada en consecuencia. “De hecho, organizamos nuestra reserva en torno a nuestra actividad de punto de relevo”, subraya el jefe. Hay taquillas dedicadas a sobres, bolsos, cajas pequeñas, estantes para paquetes más grandes. Todo está ordenado alfabéticamente. ¡De ahí la rapidez del equipo para ofrecerte lo que esperas!
Después “habrá rebajas”
En la tienda, un espacio está dedicado a la recepción del punto de relevo. Se formó un equipo para estas diferentes tareas. Al recibir los paquetes, son tres o cuatro los que hay que recibir, escanear, guardar… mientras se da la bienvenida a los clientes que llegan para recoger un paquete o comprar un videojuego, un manga, una figurita… Cada día, es Llega una paleta completa, además de siete a once bolsas. Y Olivier Pérez lo sabe bien: ¡incluso después de las vacaciones de Navidad, la multitud estará ahí “porque hay rebajas!”
