Air Canada no permitió que un músico británico abordara el avión con su violonchelo valorado en millones de dólares a pesar de que había pagado un asiento para su instrumento, lo que obligó a cancelar un concierto con entradas agotadas en Toronto a principios de esta semana.
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“Uno sólo puede soñar con un tiempo en el que todas las compañías aéreas tengan un enfoque estandarizado y considerado sobre cómo transportar preciosos instrumentos musicales que tengan una reserva para viajar en cabina”, escribió el violonchelista británico Sheku Kanneh-Mason en un mensaje publicado el jueves en X.
Después de saludar a la audiencia de Cincinnati el 10 de diciembre, el Sr. Kanneh-Mason y su hermana, la pianista Isata Kanneh-Mason, volvieron a la cama porque tenían que tomar un avión temprano al día siguiente para ir a Toronto.
Por la mañana, hacía mal tiempo y se enteraron de que su vuelo, con American Airlines, había sido cancelado.
Luego compraron tres billetes –dos para los músicos y uno para el violonchelo– para un vuelo de Air Canada que les permitiría llegar justo a tiempo para el concierto que iban a dar en el Koerner Hall de Toronto.
Sin embargo, al abordar, un agente de Air Canada se negó a dejar pasar el violonchelo. Ante la imposibilidad de tomar el avión y llegar a tiempo a Toronto por tierra, el concierto finalmente tuvo que ser cancelado.
“Después de nueve horas estresantes en el aeropuerto, nos dimos cuenta de que nuestro viaje simplemente no sería posible”, dijo el músico en X.
El Sr. Kaneh-Mason explicó a Globo y correo que su instrumento, fabricado en 1700 por el luthier veneciano Matteo Goffriller, vale millones de dólares. No se trata, pues, de correr el riesgo de dañarlo transportándolo en bodega con maletas normales.
El sitio web de Air Canada especifica que es posible adquirir un asiento para un instrumento musical con un 50% de descuento sobre las tarifas publicadas, para poder transportar el instrumento en cabina.
En este caso específico, la aerolínea afirmó Globo y correo que en el momento del embarque no constaba que se hubiera reservado un asiento para el violonchelo y que ya no había tiempo suficiente para obtener un billete y subir el instrumento al avión antes del despegue. Air Canada sostiene que se está llevando a cabo una investigación para determinar qué pudo haber sucedido.
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