Los litigios denunciados ante la asociación de consumidores aumentaron un 64% en 2023. La ralentización del despliegue de la fibra y los problemas de conexión siguen siendo preocupantes.
Ya a principios de junio, Marie-Amandine Stévenin, presidenta de UFC-Que Choisir, dio la alarma sobre el plan de despliegue de fibra óptica, temiendo que el gobierno hubiera “abandonado” su ambición de proporcionar fibra para todos en 2025.
En su mira, destacan iniciativas abortadas como el anuncio del ex Ministro Delegado encargado de las tecnologías digitales de la creación de un derecho a la muy alta velocidad o incluso el hecho de que el proyecto de ley presentado para obtener una compensación o terminar gratuitamente en el caso de una conexión fallida aún no ha sido incluido en la agenda de la Asamblea Nacional. Hoy, la UFC-Que Choisir llama al gobierno a adoptar medidas como “la creación de un derecho exigible”.
Según Arcep, a finales de marzo el 87% de los locales en el territorio nacional estaban conectados a fibra y aún quedaban por conectar 5,5 millones. Aunque el proyecto aún está lejos de estar finalizado, el despliegue de FTTH sigue ralentizándose hasta el punto de que en el primer trimestre el ritmo de crecimiento del número de suscripciones de fibra óptica superó al de despliegues. El regulador también advirtió recientemente a Orange y SFR por un retraso en el despliegue de su obligación de integridad en las ciudades de tamaño medio, donde faltan cerca de 600.000 locales.
En este contexto, la asociación de consumidores da un paso al frente y critica en su boletín mensual “la ausencia de medidas correctivas. El Plan de Muy Alta Velocidad de Francia (PFTHD) prevé una conexión a Internet de fibra óptica para todos los ciudadanos de aquí a finales de 2025”. Si la cuenta no está disponible en términos de implementación, los conflictos relacionados con la conexión continúan estallando. Las denuncias a la asociación aumentaron así un 64% en 2023, entre mala mano de obra, desconexiones salvajes por parte de técnicos sin escrúpulos o incluso nombramientos incumplidos.
Este artículo fue reimpreso en el sitio web de Univers FreeBox.
