La ciudad de Quebec no proporciona la información adecuada sobre la retirada de nieve, afirma el VG

Los datos utilizados por la ciudad de Quebec para medir el cumplimiento de los plazos durante las operaciones de limpieza y retirada de nieve no son fiables, afirma el auditor general, que los ve como un obstáculo a la rendición de cuentas de la administración Marchand ante los ciudadanos y el consejo municipal.

El auditor Daniel Rancourt presentó el miércoles su informe para el año 2023. Este último aborda diversos temas, entre ellos la gestión de la retirada de nieve.

EL VG identifica numerosas lagunas en la aplicación de la Política de servicio invernal. Señala, entre otras cosas, que la información utilizada para evaluar el grado de cumplimiento de los plazos previstos no es fiable.

Recopilación de datos

La dirección del distrito de Sainte-Foy-Sillery-Cap-Rouge gestiona las actividades de retirada de nieve en todo el territorio de la ciudad de Quebec.

Durante las operaciones de raspado y remoción de nieve, registra datos en una plataforma colaborativa. La información ingresada incluye la cantidad de precipitación recibida en centímetros así como la fecha y hora real de finalización de la operación.

Al mismo tiempo, los equipos sobre el terreno también registran datos sobre el progreso de los trabajos con fines operativos. Se trata de operaciones realizadas directamente (7 sectores) y subcontratadas (6 sectores).

Daniel Rancourt constató importantes disparidades entre los datos registrados por la dirección del distrito y los recogidos por los equipos de trabajo.

Del 17% al 83%

Por ejemplo, según los datos introducidos por el municipio, los plazos se cumplieron en el 83% de las operaciones de scraping realizadas en 2023. Cuando miramos los datos de los equipos sobre el terreno, la tasa de cumplimiento de los plazos varía del 17% al 61%.

Ante tal discrepancia, el auditor general afirma que no puede evaluar la eficacia de la ciudad de Quebec en la retirada de nieve.

% a 83%, No puedo decir que la administración esté haciendo bien su trabajo de retirada de nieve porque no lo sé”,”text”:”Lamentablemente, considerando la variabilidad de la información que va del 17% al 83%, No puedo decir que la administración esté haciendo bien su trabajo de remoción de nieve porque no lo sé”}}”>Desafortunadamente, considerando la variabilidad de la información que va del 17% al 83%, no puedo decir que la administración esté haciendo bien su trabajo de remoción de nieve porque no lo sé.declaró Rancourt en una rueda de prensa.

Básicamente, los datos, todo lo que demuestran. […] es que no hay confiabilidad en los datos.

EL VG atribuye estas disparidades a varios factores, incluido el hecho de que los datos se ingresan manualmente, a veces unos días después del final de una operación de remoción de nieve y, por lo tanto, probablemente de memoria.

También señala la ausencia de una herramienta de control que garantice la exactitud de la información registrada.

Puede ingresar cualquier fecha, en cualquier momento. Podría ingresar una fecha de julio en el sistema. Entonces, aquí es donde surge todo el problema de la calidad de la información.argumenta Daniel Rancourt.

Esta falta de información de calidad, continúa el VGes un obstáculo para la rendición de cuentas y la mejora del proceso interno de toma de decisiones con respecto a la remoción de nieve.

Su informe contiene varias recomendaciones dirigidas a la gestión del distrito de Sainte-Foy-Sillery-Cap-Rouge destinadas a mejorar la calidad y la fiabilidad de la información recogida durante las operaciones de retirada de nieve.

El comerciante se centra en la telemetría

El alcalde de Quebec se compromete a implementar todas las recomendaciones de la VG. Bruno Marchand sostiene que parte del problema se solucionará gracias a la instalación, a partir del próximo invierno, de un sistema de telemetría en los vehículos quitanieves.

Esta tecnología permitirá a la Ciudad monitorear las operaciones de remoción y raspado de nieve en tiempo real.

El alcalde advierte, sin embargo, que sus equipos necesitarán tiempo para adaptar sus prácticas a la luz de la información proporcionada por la telemetría.

2027 porque la telemetría no es perfecta. Lo que permite es darnos información, pero después habrá que trabajar en la cultura interna, habrá que trabajar en la organización del trabajo para que lo hagamos lo mejor posible. Si solo confiamos en la telemetría, eso no será suficiente”,”text”:”La eficiencia total no será posible antes de 2027 porque la telemetría no es perfecta. Lo que permite es darnos información, pero después habrá que trabajar en la cultura interna, habrá que trabajar en la organización del trabajo para que lo hagamos lo mejor posible. Si solo confiamos en la telemetría, no será suficiente”}}”>La plena eficiencia no se alcanzará antes de 2027 porque la telemetría no es perfecta. Lo que permite es darnos información, pero después habrá que trabajar en la cultura interna, habrá que trabajar en la organización del trabajo para que lo hagamos lo mejor posible. Si solo confiamos en la telemetría, no será suficienteinsistió Bruno Marchand.

El alcalde también se comprometió a mejorar las comunicaciones entre la Ciudad y los ciudadanos con respecto al progreso de los trabajos de remoción de nieve.

La oposición culpa a Lachance

El líder de la oposición oficial, Claude Villeneuve, ve en las conclusiones del auditor general una prueba de que la administración Marchand no da prioridad a la retirada de la nieve. Él exige un doblar en la recopilación de datos.

Después de escuchar a Bruno Marchand reiterar su confianza en el vicepresidente del comité ejecutivo, Pierre-Luc Lachance, que sigue siendo responsable de la retirada de nieve, Villeneuve tiene pocas esperanzas de que las cosas mejoren el próximo invierno.

Si es el mismo jugador que no ha hecho su trabajo durante tres inviernos el que se queda allí, bueno, no tengo motivos para pensar que las cosas serán diferentes.reaccionó en una rueda de prensa.

El líder de la segunda oposición, Patrick Paquet, está de acuerdo. Cree que el alcalde debe confiar el mantenimiento de las vías de circulación a otro concejal que no sea Pierre-Luc Lachance.

Necesitamos reemplazar a la persona responsable de retirar la nieve. Puede que Bruno Marchand lo haya protegido durante dos años, pero ya es suficientelanzó Paquet.

Comité Plenario

Sostiene que la eficacia de las operaciones de retirada de nieve no sólo se basa en datos fiables, sino también en la capacidad de las autoridades para tomar las decisiones correctas.

Es seguro que tener mejores datos en tiempo real mejorará la remoción de nieve. Eso está claro, pero al mismo tiempo hay decisiones humanas que hay que tomar y ¿se han tomado las decisiones correctas? La respuesta es nodejó caer el jefe del Equipo Prioritario de Quebec.

El consejo municipal celebrará una reunión de la comisión plenaria sobre retirada de nieve el próximo 26 de junio, de 13.30 a 16.30 horas.

Con la colaboración de Olivier Lemieux