Publicis Media y la agencia de publicidad 366 han presentado la segunda parte del estudio “DiverCités”, que se centra en la relación de los franceses con las compras cotidianas y traza un retrato de la frecuentación de las marcas de distribución.
El estudio revela que la sensibilidad de los consumidores al precio se ha vuelto central y es compartida por todas las categorías de la población, independientemente de su nivel de comodidad financiera o de su lugar de residencia. Sin embargo, esta sensibilidad está experimentando una tendencia creciente desde el centro de la ciudad (39%) hacia las zonas rurales (60%). Las compras diarias se transforman. Para los consumidores, es una misión que planifican, mapean, organizan y evalúan. Para ellos, se trata de maximizar su bienestar optimizando sus recursos (dinero, tiempo, habilidades).
El paradigma dominio/sorpresa reemplaza a la oposición tarea/placer.
Los consumidores encuentran una satisfacción real en la preparación, ejecución y evaluación de su “misión de compra”, ligada a la sensación de control sobre su poder adquisitivo, su consumo y su territorio, revela el estudio en su nota de prensa. Para optimizar esta forma de control, confían en herramientas cada vez más digitales. Ya sea en zonas urbanas o rurales, las disparidades son bastante pequeñas en términos de usos digitales (sitios de cupones y solicitudes de reembolso). Estas disparidades parecen ser mayores en los instrumentos tradicionales (folletos, publicidad, etc.)
El proceso de compra está experimentando una transformación
“La centralidad de la distribución masiva y el lugar de las marcas están siendo cuestionados”. Según el estudio, en los itinerarios de “compra cotidiana” desarrollados según una gama cada vez más amplia de criterios, el supermercado pierde su centralidad mental, geográfica y temporal. Se trata de aprovecharlos al máximo, limitarlos cada vez más a las compras cotidianas y aprovechar la batalla de precios entre las marcas. El resto se compra cada vez más en otros lugares.
Las principales marcas de productos de consumo cotidiano parecen cada vez menos “esenciales” en el proceso, concluye el estudio.
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