FPS Economy revela fraude por parte de los organizadores de determinados festivales.
C belga
FPS Economy ha supervisado este verano doce festivales de música para comprobar su cumplimiento de las nuevas directivas sobre el uso de métodos de pago específicos. Estas reglas, implementadas en abril de 2024, tienen como objetivo garantizar una comunicación clara y transparente sobre los precios y las posibilidades de reembolso para los visitantes. Al final, nueve festivales fueron considerados conformes, dos recibieron una advertencia y uno fue objeto de una sanción.
Métodos de pago y transparencia de precios
Estas directrices especifican que los festivales pueden utilizar métodos de pago específicos, como pulseras o tarjetas recargables, siempre que los precios se indiquen claramente en euros. De los once festivales que establecieron su propio sistema de pago, seis utilizaron una moneda interna, uno de los cuales fue sancionado por haber proporcionado una tabla de conversión considerada poco clara. La FPS enfatiza la importancia de una comunicación transparente para evitar confusiones.
Política de reembolso
También se anima a los festivales a ofrecer un plan de reembolso del saldo no utilizado al final del evento. Once festivales ofrecieron esta opción, pero nueve de ellos cobraron una tarifa. Un festival recibió una advertencia por comunicación insuficiente sobre este punto. Los organizadores deben asegurarse de que el proceso de reembolso sea sencillo y de que los visitantes estén informados detalladamente al respecto.
Compromiso con prácticas transparentes
La mayoría de los festivales ofrecían vasos reutilizables con depósito, y la Inspección Económica consideró satisfactoria la implementación de este sistema. Sin embargo, se emitió una advertencia a un festival que limitaba las opciones de pago en efectivo, una práctica que podría verse como una restricción de los derechos de los consumidores. La SPF recuerda que la transparencia y la equidad son esenciales para ofrecer a los asistentes al festival una experiencia positiva.
Posible investigación el próximo año
Ante los informes recibidos al final de la temporada, la Inspección Económica prevé controles adicionales para la próxima temporada de festivales. Estos podrían estar relacionados con la venta de entradas, las condiciones de reembolso y la claridad de los precios mostrados. “Es imperativo que no haya prácticas comerciales desleales”, subraya Etienne Mignolet, portavoz de Economía FPS, recordando la importancia de estas normas para garantizar un entorno justo y accesible para los asistentes al festival.
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