Información clave
- En Malasia se han perdido más de 700 puestos de trabajo.
- Cientos de publicaciones en todo el mundo se verán afectadas como parte de un plan para mejorar los procesos de moderación.
- La compañía planea invertir 2 mil millones de dólares en confianza y seguridad este año, centrándose en mejorar la eficiencia.
TikTok está reduciendo su fuerza laboral global en varios cientos de empleados, y en Malasia se están produciendo un número significativo de recortes de empleo. Esta reestructuración forma parte de la estrategia de la empresa de priorizar la inteligencia artificial (IA) para la moderación de contenidos.
Las fuentes revelaron que se eliminaron más de 700 puestos de trabajo en Malasia, aunque TikTok confirmó más tarde que la cifra era inferior a 500. Estos despidos afectaron principalmente a los empleados involucrados en operaciones de moderación de contenidos. Los empleados fueron informados de su despido por correo electrónico el miércoles.
Impacto global y proyectos de empresa
TikTok confirmó los despidos y dijo que varios cientos de puestos en todo el mundo se verán afectados como parte de un plan para mejorar los procesos de moderación. Actualmente, la plataforma utiliza tanto sistemas de detección automatizados como moderadores humanos para la revisión de contenidos.
ByteDance, la empresa matriz de TikTok, emplea a más de 110.000 personas en más de 200 ciudades de todo el mundo. Se planean más recortes el próximo mes mientras ByteDance busca consolidar sus operaciones regionales. Un portavoz de TikTok explicó que estos cambios tenían como objetivo fortalecer el modelo operativo global de moderación de contenido.
Inversión en confianza y seguridad
Este año, la compañía planea asignar 2 mil millones de dólares a nivel mundial para fortalecer la seguridad y la confianza, centrándose en maximizar la eficiencia. Actualmente, el 80% del contenido que infringe las directrices se elimina mediante tecnologías automatizadas. Los despidos fueron informados inicialmente por The Malaysian Reserve, un portal de negocios.
Estos recortes de empleos coinciden con una mayor presión regulatoria sobre las empresas tecnológicas internacionales en Malasia. El gobierno ha exigido a los operadores de redes sociales que soliciten licencias de funcionamiento antes de enero para combatir los delitos cibernéticos. A principios de este año, Malasia fue testigo de un aumento de contenido dañino en las redes sociales, lo que llevó a las autoridades a pedir a plataformas como TikTok que intensificaran sus esfuerzos de vigilancia.
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