Fundada en 1990 por Daniel Dhondt, Blackandgold está escribiendo un nuevo capítulo en su historia. La agencia de diseño acaba de ser adquirida por tres fieles de la empresa: Cécilia Tassin, directora de nuevos negocios, Élodie Orieux, directora comercial y Yannick Soubrier, director creativo. Esta dirección colegiada posee el 63% de Blackandgold, a partes iguales, el resto está en manos de Capelia, una sociedad de inversión que tiene el mérito, en opinión del trío, de ser independiente y estar gestionada por empresarios. “Capelia nos dará el aliento que necesitamos para llevar a cabo nuestros proyectos” comenta Cécilia Tassin, que nos abre las puertas de la oficina de la calle de Rivoli para presentarnos las ambiciones de la agencia que emplea a 55 personas en París y 15 en Shanghai.
El triunvirato desea consolidar los puntos fuertes de Blackandgold, en particular su especialización en “consumer branding”, reflejada en su firma “insightful branding”, destacada en su nuevo sitio web. Orientada al gran consumo, Blackandgold cuenta entre sus clientes con Labeyrie (la colaboración se amplió en 2023 con la marca Blini), Bolton Group (la colaboración se intensifica con la marca de pasta de dientes Botot ganada en 2023, después de que la agencia repensara el diseño de marca de Rogé Cavaillès) , Lindt, Charal, Castel Frères, Britvic (Teisseire), Pernod Ricard y el laboratorio Pileje. Cabe señalar que en Shanghai los clientes de Blackandgold son Yili Group, Danone (en el sector de las bebidas) y Ferrero.
Una oficina de diseño integrada
La agencia cuenta con una oficina de investigación integrada, Blackbox, que emplea a siete expertos en conocimiento del consumidor. “Es algo atípico en el mercado, nos permite reivindicar el conocimiento del consumidor en Francia”. explica Cécilia Tassin. Clarins y Orangina, entre otros, se sintieron atraídos por el enfoque cualitativo de Blackbox, sus grupos focales, sus entrevistas etnográficas, sus diarios de consumo, sus comunidades de consumidores en línea. “Esto nos permite comprender las percepciones y expectativas de los franceses, su vida cotidiana, pero también identificar oportunidades de innovación, hasta el punto de lo que podemos conceptualizar: un nuevo producto, una identidad de marca, un embalaje…”, explica el gerente. Clientes potenciales de caja negra “unas cuarenta parcelas de tierra al año”.
La agencia también tiene como eje de desarrollo lo que Cécilia Tassin llama “innovación positiva”. “Tenemos la responsabilidad de ayudar a las marcas a afrontar los desafíos de transformación para garantizar su sostenibilidad”. ella explica. En este sentido, cabe señalar que la agencia apoyó a Fleury Michon, ganadora en 2022, en la definición del posicionamiento y la estrategia de su nueva gama “Les Tranches Végé” (garbanzos, lentejas coralinas, judías blancas), “productos muy poco procesados”, ella enfatiza. La agencia, que está considerando la contratación, ofrecerá experiencia en diseño circular con “metodología que irá más allá de lo declarativo”, ella promete. En cuanto a la IA, Blackandgold importará su know-how de China y la tecnología pronto se integrará en sus fases de exploración e ideación.
