Zscaler, Inc. mejora sus soluciones Zscaler Digital Experience™, ZDX Copilot, Hosted Monitoring y Data Explorer
Zscaler, Inc. anuncia avances para sus soluciones Zscaler Digital Experience™ (ZDX™), ZDX Copilot, Hosted Monitoring y Data Explorer. Al analizar y movilizar instantáneamente información de más de 500 billones de puntos de datos diarios entre usuarios, dispositivos, redes y aplicaciones, ZDX Copilot es un asistente de inteligencia artificial que proporciona a los equipos de TI y de seguridad la información que necesitan para la experiencia y el rendimiento digitales. Les permiten hacer una serie de preguntas para entablar una conversación más profunda con Copilot utilizando IA generativa, analizar las principales tendencias y refinar gradualmente los resultados para obtener información específica y procesable.
ZDX Copilot ofrece muchas ventajas en las áreas de TI y seguridad:
• Los equipos de la mesa de ayuda pueden comprender rápidamente por qué los usuarios tienen problemas, clasificar las solicitudes de manera más eficiente y trabajar en colaboración con otros equipos; también tienen un acceso más fácil a la información técnica.
• Los equipos de red pueden, a través de discusiones, realizar análisis en profundidad en redes, aplicaciones y sitios para identificar diferentes tendencias y determinar cómo optimizarlas.
• Los equipos de seguridad pueden garantizar que sus servicios funcionen correctamente y detectar inmediatamente las fuentes de problemas y las partes involucradas cuando surgen problemas.
• Los líderes de TI pueden extraer y presentar más fácilmente tendencias de experiencias digitales y datos de rendimiento para identificar avances o identificar nuevos conocimientos.
ZDX Copilot también automatiza tareas de configuración comunes, como la gestión de alertas, cuando se le solicita. Gracias a su versatilidad, los equipos de TI se vuelven más eficientes y pueden coordinar de manera más efectiva sus operaciones con la mesa de ayuda y la seguridad. Cada empresa dispone de su propio Copilot para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Zscaler también anuncia el lanzamiento anticipado de Hosted Monitoring, un servicio que permite a los equipos de TI monitorear continuamente la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones y servicios. Este monitoreo se lleva a cabo desde la infraestructura alojada en la nube y distribuida globalmente de Zscaler. La supervisión alojada le permite:
• Garantizar que los sitios web externos funcionen en las mejores condiciones, independientemente de dónde se encuentren los clientes.
• Supervisar el cumplimiento de los SLA para aplicaciones y servicios adquiridos de SaaS, nube, centro de datos o proveedores de red.
• Lanzar nuevas aplicaciones o cubrir nuevas regiones con confianza a medida que las empresas crecen, ya sea de forma orgánica o mediante fusiones y adquisiciones.
Zscaler Digital Experience también incluye Data Explorer, que permite a los equipos y gerentes de TI crear y compartir informes personalizados. La información se visualiza en correlación con varios conjuntos de datos y se contextualiza específicamente para cada negocio.
