Máximo dos horas de prueba para obtener un reembolso en Steam
Para los no iniciados, Steam es una plataforma de distribución y venta de videojuegos digitales, desarrollada por Valve. Permite a los usuarios comprar, descargar y jugar videojuegos a través de una única interfaz. Acceso anticipado, también conocido con el término inglés Acceso tempranoes una característica que ofrece Steam que permite a los desarrolladores publicar juegos que aún están en desarrollo. Esto brinda a los jugadores la oportunidad de jugar títulos antes de su lanzamiento oficial y contribuir al proceso de desarrollo con sus comentarios.
Históricamente, Steam era bastante flexible en lo que respecta a los reembolsos de los juegos de acceso anticipado, lo que permitía a los jugadores solicitar un reembolso independientemente de la cantidad de horas jugadas hasta el lanzamiento oficial del juego. Pero ahora, Steam ha decidido cambiar las reglas del juego. ahora adelante, Los jugadores solo pueden solicitar un reembolso si no han jugado más de dos horas en total, independientemente de la etapa de desarrollo del juego en el momento de la compra y dentro de los 14 días posteriores a la compra del título.. Esta regla de las dos horas es similar a la que se aplica a los partidos completos, pero con un matiz importante: para precompras, el contador de dos horas comienza cuando el juego se lanza en la plataforma, y no desde su fecha de lanzamiento oficial.
Limite el abuso y proteja a los desarrolladores
Valve tiene su política de reembolso en su plataforma Steam para alinear las reglas de los juegos de acceso anticipado con las de los títulos lanzados oficialmente. Hay que decir que la antigua política de reembolso, si bien permitió a Steam atraer a un gran número de jugadores, también dio lugar a numerosos abusos. Algunos jugadores aprovecharon esta flexibilidad concedida en las precompras para jugar a un videojuego durante horas antes de solicitar un reembolso justo antes del lanzamiento oficial del título, lo que penalizó por último los desarrolladores así como la plataforma.
Al limitar a dos horas el tiempo de juego elegible para un reembolso, Steam espera desalentar este tipo de comportamiento y al mismo tiempo alentar a los jugadores a tomar decisiones de compra más reflexivas. Esto también debería ayudar a los desarrolladores a recibir comentarios constructivos de los jugadores que estén genuinamente interesados en el desarrollo del juego.
