Según algunos puntos de vista, la integración de la IA en el papel del comerciante es una amenaza real para quienes ejercen esta profesión. Para otros, se trata nada más y nada menos que de un importante avance tecnológico que operadores de juego como SpinCity Canadá Se utilizan para optimizar la experiencia de juego.
Cualquiera que sea su opinión sobre el tema, este es el comienzo de una gran revolución y no parece que vaya a detenerse pronto. Echemos un vistazo más de cerca al impacto del uso de la IA en el papel del comerciante, así como a las posibles perspectivas.
IA en casinos: automatización completa de las tareas de los crupieres
La integración de la IA en casinos en línea como SpinCity ha hecho posible automatizar actividades que antes realizaban los distribuidores. Este es el caso de la distribución de cartas y la gestión de apuestas. Tradicionalmente, estos procesos eran enteramente manuales. Por lo tanto, eran posibles más errores y pérdidas de tiempo.
Dado que la IA no siente fatiga y comete menos errores, las cosas han sido diferentes desde entonces. De hecho, la IA distribuye las cartas de forma precisa y eficiente, mientras calcula las apuestas de los jugadores. La IA también se utiliza para monitorear el juego y detectar irregularidades. Para lograrlo, los operadores utilizan programas de reconocimiento facial que detectan a tramposos conocidos o personas excluidas del casino.
Si esta información está ahora a nuestro alcance es gracias a la explotación del Big Data por parte de algoritmos de IA. Estos últimos analizan las transmisiones de vídeo de las mesas de juego en tiempo real, de modo que se identifican fácilmente patrones sospechosos o comportamientos fraudulentos. Lo mismo ocurre con las conductas compulsivas o potencialmente problemáticas.
Redefiniendo el papel del dealer con IA
Jugar al crupier con la ayuda de la IA implica nuevas responsabilidades. La prioridad ahora es garantizar una interacción y asistencia personalizada a los jugadores. De hecho, la automatización de determinadas tareas libera más tiempo a los distribuidores para que puedan concentrarse en establecer vínculos más estrechos con los jugadores.
Al estar más atento a las emociones y los detalles, el crupier puede reconocer a los jugadores habituales, recordar sus preferencias e incluso entablar conversaciones amistosas con ellos. También puede detectar a un jugador estresado y ofrecerle aliento. Esta dimensión humana es aún más importante que la automatización para garantizar una mejor experiencia de juego y animar a los jugadores a volver a una casa de apuestas concreta.
Además, aunque los sistemas automatizados facilitan determinadas tareas, requieren supervisión e intervención humana. Por lo tanto, los distribuidores deben desarrollar nuevas habilidades para gestionar los algoritmos de IA y garantizar que funcionen correctamente.
Para ello, cada crupier debe estar capacitado para utilizar y monitorear el software de IA que controla la distribución de cartas o la gestión de las apuestas. También deben poder resolver rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir, para mantener el flujo del juego sin interrupciones.
Los riesgos que enfrentan los operadores de casinos con la IA
¿Sabías que la IA ya ha celebrado victorias en varias disciplinas deportivas contra humanos? Volviendo a nuestro tema, Pluribus, el algoritmo desarrollado por la Universidad Carnegie Mellon y Facebook, jugó al póquer solo contra cinco oponentes humanos y ganó el juego.
Recuerde que el juego de póquer es un juego de faroles y estrategia, donde los humanos tradicionalmente han destacado por su intuición y su capacidad para leer las emociones de otros jugadores. Sin embargo, la hazaña de Pluribus destaca la capacidad de la IA para dominar aspectos complejos de la psicología humana.
Pérdida de interés en los juegos de casino.
El mal uso de esta tecnología podría alejar a los jugadores de los casinos y, en consecuencia, el declive de este sector. No olvidemos que el factor número dentro de los casinos online como los físicos es ofrecer una experiencia puramente interactiva entre humanos y emociones. También hay que reconocer que enfrentarse a robots casi indivisibles puede hacerte perder por completo las ganas de jugar.
Falta de confianza de los jugadores en los algoritmos de IA
Otro aspecto que no se debe pasar por alto es la transparencia y equidad en el uso de la Inteligencia Artificial. De hecho, las autoridades reguladoras deben implementar estándares estrictos para verificar y aprobar los algoritmos utilizados por los casinos. Este paso aumentará la confianza de los jugadores para que se acostumbren a los nuevos estándares. Por supuesto, también será necesario educar a los jugadores sobre las tecnologías de IA utilizadas, proporcionándoles información transparente sobre cómo se utilizan.
La integración de la IA en los juegos de casino: ¿qué riesgos para la profesión de crupier?
Por parte de los empleados, la introducción de la IA ha generado temores entre los distribuidores sobre su seguridad laboral y el impacto en su rol tradicional. Una reacción completamente normal cuando somos conscientes del enorme potencial que representan estas IA.
Por otro lado, la mejor actitud es proporcionar formación y apoyo adecuados a los distribuidores en el uso de la IA. Los casinos pueden, por ejemplo, iniciar cursos de formación periódicos para familiarizar al personal con las nuevas tecnologías. Al final de estas sesiones, la nueva generación de distribuidores habrá desarrollado las habilidades necesarias para trabajar eficazmente con la IA.
