Fuerte multa a un influencer de Toulouse, tras varias denuncias

50 000 euros. Este es el precio que tendrá que pagar la influencer de Toulouse Por Mounamour. El Dirección Departamental de Protección a la Población (DDPP) de Alto Garona impuso esta fuerte multa a la joven madre que ahora vive en Dubai, según la información que dejó en su cuenta de Instagram, “por varias deficiencias perjudiciales para los consumidores”.

Los clientes advierten de una “estafa”

By Mounamour, declarada “edición de periódicos” en el sitio web societe.com, está especializada en venta de cosmeticos a través de su sitio web “bymounamour-shop.com”. Pero las opiniones de los clientes no son buenas. En el sitio Trust Pilot, el emprendedor recibe una pésima calificación de 1,1 sobre 5, basada en un total de 573 opiniones. El 96% de ellos le dio sólo una estrella.

Hace apenas cuatro días, el último comentario hablaba de una “gran decepción” tras un pedido realizado en julio. A principios de enero “todavía nada hasta la fecha”. “No recibí nada más que dos correos electrónicos pidiéndome que esperara o que volviera a realizar el pedido”, especifica el consumidor. “Lo peor es que sigue en las redes y cobra nuevas víctimas. »

Lo mismo ocurre con el penúltimo aviso del 28 de diciembre de 2024, que anuncia “presentar una denuncia contra este estafa».

Retrasos en los pedidos que duran

Dos ejemplos entre muchos otros, ya señalados hace más de un año por nuestros compañeros de Francia 3 Occitania, ante quien By Mounamour se había defendido.

“Trabajo duro y no le robo a nadie. Tengo tiempos de envío largos, por supuesto. También ha habido muchos retrasos últimamente, que luego se han ido recuperando”, les explicó, antes de añadir: “Los invito a que miren lo que ofrezco en mi sitio web y averigüen si es legal o no. .

El Estado responde a las denuncias con una fuerte multa

Los agentes de prevención de fraude del DDPP se hicieron cargo de esto después de numerosas informes sobre el Plataforma Signal Conso .

La administración pública ha planteado “una falta de disponibilidad, de forma legible y comprensible, la información relativa al ejercicio de la derecho de desistimiento antes de la celebración de un contrato de venta a distancia”, de un “ falta de comunicación al consumidor de los datos de contacto del mediador o mediadores con los que se relaciona”, del “incumplimiento de la obligacióndel profesionalpara informar al consumidorr la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al escrutinio telefónico”, y “la no ejecución, dentro del plazo previsto, de las medidas ordenadas en el marco de un amparo administrativo”. »

Tantos errores “en sus prácticas de 2023”, indica el DDPP, por lo que la influencer tendrá que responder con la chequera pagando la suma de 50.000 euros. Tras esta decisión, Noticias de Tolosa contactado por Mounamour. No quiso reaccionar ante esta sanción.

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